• Консультирование пользователей, решение задач линии поддержки в части работы с конфигурацией 1C: УТ 11.0 (переработанная под требования компании); 1С:ERP; WMS,TMS;
• Контроль входящих обращений, обработка через систему Service Desk с соблюдением SLA в рамках процессного подхода; (выполнение установленных норм времени на решение задачи);
• Совместная работа с консультантами смежных направлений и разработчиками.(анализ обращений передача их при необходимости смежным направлениям, подключение к решению разработчиков);
• Выполнение запросов пользователей, связанных с изменением используемых ИС (настройка ИС, доработки не связанные с изменением конфигурации 1С);
• Проверка реализации/тестирование запросов на изменение в ИС;
• Составление технического задание разработчику по запросам на изменение;
• Тест итогов разработки;
• Проведение обучения и тестирование пользователей;
• Администрирование на уровне 1С (управление доступом к ИС, настройка прав доступа ИС);
• Участие в тестировании ИС перед проведением еженедельного релизного обновления;
• Участие в проектах разработки и внедрения систем на базе 1С.

• Знания предметной области и опыт сопровождения систем на базе 1C: УТ 11.0 и выше, 1C: Комплексная автоматизация, 1C: Бухгалтерия, 1С:ERP;

• Знание не менее двух функциональных областей: управленческий учет, складской учет, учет торговых и закупочных операций; производственный учет;

• Опыт работы с большим количеством обращений (компании с численностью более 5000 сотрудников);

• Опыт работы по направлению от 1 года;

• Опыт работы с инцидентами и прочими запросами бизнес пользователей;

• Опыт написания технической документации;

• Навыки использования типовых средств 1С для решения практических задач (групповая обработка реквизитов, универсальный отчет и т.п.);

• Знание основных механизмов платформы 1С 8.3 в части пользовательского интерфейса, в том числе знание методов тестирования программного обеспечения приложений;

• Опыт взаимодействия с пользователями и функциональным заказчиком, владение культурой корпоративной переписки;

• Личностные качества: обучаемость, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, способность работать самостоятельно и в команде, умение разрешать конфликтные ситуации.

Как преимущество:

• Наличие сертификата специалист- консультант по 1С Управление торговлей и др.;
• Навыки отладки кода конфигурации 1С (чтение кода для возможности разбирать самостоятельно поступающие задачи с минимальным привлечением разработки);
• Опыт работы с сильно переработанными конфигурациями 1С (в нашем случае переработанная конфигурация 1С УТ);
• Опыт работы с управляемыми формами и СКД;
• Знание языка запросов 1С.

• Офис расположен в г. Зеленоград (АО г. Москвы) бизнес-центр "Савелки";
• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы 5/2 (офис, гибрид);
• Возможность профессионального роста.