Руководитель контакт-центра

В архиве с 3 февраля 2022
з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Похожие вакансии

Можно работать из дома
Москва, Беляево и еще 1 
Организация бесперебойного функционирования отдела (кадровый состав, техническая и информационная поддержка). Управление командой: участие в собеседованиях, адаптация и обучение персонала; управление...
Опыт работы на руководящей должности в сфере клиентского сервиса от 3-х лет. Успешный опыт управления командой численностью не менее...
Управление крупнейшим контакт-центром Компании - более 300 шт. ед. линейного персонала. Контроль работы основных служб КЦ - Технической поддержки B2...
Высшее профессиональное образование. Дополнительное образование в области клиентского сервиса, бизнес-администрирования и управления персоналом (желательно). Опыт работы в контакт-центрах...
Участие в проектной деятельности по развитию, тиражированию и внедрению ИС. Сбор, анализ и документирование требований. Взаимодействие с заказчиком, подрядчиками, и...
Знание процессов работы колл-центров. Знание построения телефонии колл-центра. Понимание технических характеристик работы колл-центров. Знание мировых стандартов работы...
Руководство деятельностью МКЦ и координирование с другими структурными подразделениями организации. Осуществление оперативного управления и маршрутизации бригад скорой медицинской помощи, медицинского...
Высшее/среднее профессиональное образование (медицинское). Опыт работы в медицинской (фармацевтической) компании будет являться преимуществом. Знание порядков и стандартов оказания скорой...
Запуск проектов в Контакт-центре (КЦ) с "0". Управление проектной командой КЦ. Координация сторон по запуску проекта внутри Компании и...
Опыт работы Руководителем КЦ, Менеджером проектов или Руководителем направления. Опыт управления длинными проектами - 6 и более месяцев. Опыт работы в...
Прием и распределение входящих звонков. Запись пациентов на прием и консультацию. Информирование об оказываемых медицинских услугах.
Образование минимум среднее профессиональное. Опыт работы с людьми и по телефону. Уверенный пользователь ПК. Скорость печати не менее 100 зн...