Руководитель контактного центра

В архиве с 11 марта 2022
з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Похожие вакансии

Санкт-Петербург, Озерки и еще 2 
Организация и контроль рабочего процесса своей команды (6 человек операторов). Ежедневные координации с командой по планированию и результативности (контроль выполнения...
Опыт работы в контактном центре от 2-х лет (преимущество за сервисным обслуживанием). Способность работать в режиме многозадачности.
Санкт-Петербург, Площадь Восстания
Работа с сотрудниками в прямом подчинении: адаптация, обучение, наставничество, формирование индивидуальных планов развития, мотивация. Организация бесперебойной работы подразделения.
Отличные коммуникативные навыки. Грамотная письменная речь. Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки.
Работодатель сейчас онлайн
Санкт-Петербург, Василеостровская
Организация, планирование, контроль работы сотрудников Контактного центра (50 чел). Разработка скриптов, регламентов и инструкций для менеджеров интернет-магазина.
Высшее образование. Опыт работы руководителем call-центра или Отделом продаж в интернет-магазине. Знание техники продаж, общения с клиентами по...
Работодатель сейчас онлайн
Работа с сотрудниками: адаптация, обучение, наставничество, формирование индивидуальных планов развития, мотивация. Организация бесперебойной работы подразделения. Работа с показателями сотрудников и...
Отличные коммуникативные навыки. Грамотная письменная речь. Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки.
Работодатель сейчас онлайн
Санкт-Петербург, Кировский завод
Подготовка регулярной отчетности по работе контактного центра (работа с отчетами в Power BI и Excel). Прогнозирование нагрузки и ресурсов по...
Опыт работы в сфере анализа данных. Понимание методологии расчета основных показателей контакт-центра (SL, ASA, FCR, AHT, NPS и тд).
Будьте первыми
Обработка входящих звонков от клиентов. Консультирование клиентов по услугам компании. Запись клиента на встречу в офисе с нашими менеджерами.
Имеет аналогичный опыт работы. Знает как выстроить отличные коммуникации с клиентами. Обладает грамотной устной и письменной речью. Имеет высокий уровень...