Тинькофф открывает набор сотрудников на новую штатную позицию! Мы ищем амбициозных лидеров с опытом работы сопровождения B2B среднего и крупного бизнеса в банковской сфере

• Обслуживать действующий портфель клиентов среднего крупного и премиального сегмента
• Помогать в решении сервисных задач любой сложности и направленности
• Улучшать клиентский опыт, делать клиента счастливым и довольным, влиять на активность и его удержание
• Быть искренне заинтересованным в заботе о клиенте
• Выстраивать долгосрочные взаимоотношения с первыми лицами компаний
• Тебе должно быть по кайфу помогать клиентам в их непростых буднях
• Осуществлять коммуникации по банковским продуктам действующим клиентам в части сопровождения
• Снижать отток и удерживать клиентов
• Активная помощь клиенту в решении сервисных задач
• Тесная работа в связке с менеджером развития
• Удерживать высокий стандарт качества обслуживания (SLA)
• Онлайн встречи - опционально

• Опыт работы с аналогичным сегментом клиентов от 1 года
• Глубокое понимание банковских продуктов для среднего и крупного бизнеса. Понимание экономики продукта
• Опыт работы в B2B продажах приветствуется
• Опыт проведения переговоров с ЛПР
• Желание обучаться, узнавать что-то новое, улучшать профессиональные навыки
• Ты подписан на основные бизнес издания, интересуешься экономикой и финансами
• Будет преимуществом хорошее понимание ВЭД/115ФЗ

• Прозрачную систему мотивации (оклад от 50 000 рублей gross + премия до 50% от оклада)
• График: 5/2 (полный рабочий день)
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
• Заботу о здоровье: полис ДМС и страховку от несчастных случаев для тебя и льготные условия страхования для близких
• Профессиональный и карьерный рост: теоретические и практические курсы, поддержка наставника и помощь в развитии
• Удалённый формат работы