Решение полученных на линии задач удаленно. Консультация клиентов по вопросам работы программного продукта. Эскалация задач при необходимости. Регистрация обращений по...

Знание операционной системы Windows XP/7/8/10. Готовность работать полный рабочий день. Наличие оборудования (пк, ноут) для работы.

Обрабатывать обращения клиентов в почте и чатах. Взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач. Оперативно передавать другим командам информацию...

Имеете стабильное подключение к быстрому интернету. Владеете HTML/CSS на базовом уровне, JavaScript на начальном уровне или выше.

Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом. Передавать информацию разработчикам и...

Грамотно пишете по-русски. Умеете четко и структурированно излагать мысли. Легко находите главную информацию в текстах разного объема.

Обрабатывать обращения в чатах и письма пользователей Директа. Взаимодействовать с другими отделами для решения задач. Передавать информацию о проблемах в...

Грамотно говорите и пишете, быстро печатаете. Быстро учитесь новому и готовы изучить все справки Директа за две недели.

Общаться с пользователями — через чат и почту. Подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов. Давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам...

Грамотно говорит и пишет на русском. Может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться. Умеет находить подход к людям с...

Общаться с пользователями — через чат и почту. Подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов. Давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам...

Грамотно говорит и пишет на русском. Может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться. Умеет находить подход к людям с...