Сотрудник службы поддержки с техническими знаниями в Яндекс 360 (фронтенд)

от 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Яндекс 360 объединяет в себе сервисы для удалённой работы: Почта, Телемост, Диск, Мессенджер, Календарь.

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки в Яндекс Почту, который будет помогать по вопросам, связанным с интерфейсом сервиса. Например, если пользователь не видит все папки на экране или у него не получается импортировать контакты, то на помощь приходит команда технической поддержки.

Если вы из тех, кому любопытно разбираться, что и как работает, вам комфортно общаться в чатах или почте и искренне нравится помогать людям, присоединяйтесь)

Что нужно делать:

  • отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
  • консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом;
  • передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая улучшать сервисы;
  • иногда решать новые интересные задачи — ведь мы постоянно растем и меняемся.

Мы ждем, что вы:

  • имеете базовые знания по JavaScript, HTML, CSS;
  • грамотно пишете по-русски;
  • умеете четко и структурированно излагать мысли;
  • легко находите главную информацию в текстах разного объема;
  • имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом);
  • умеете работать самостоятельно и в команде;
  • готовы к гибкому графику;
  • умеете работать с большим объемом информации;
  • готовы учиться, а мы в свою очередь поможем вам погрузиться в работу, команда наставников всегда будет на связи;
  • не устаете от однообразных задач.

Отдельным плюсом будет знание английского языка, т.к. иногда вопросы от пользователей приходят на нем.

Условия:

  • работа из дома;
  • полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;
  • гибкий график: 5-дневная рабочая неделя, плавающие выходные, начало смен обсуждается индивидуально;
  • сдельная оплата;
  • удаленное оплачиваемое обучение.
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Вакансия опубликована 19 июля 2022 в Брянске

Отзывы о компании

3,9хорошо
Оценка Dream Job

71%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Удаленная работа
  • Своевременная оплата труда
  • Гибкий рабочий график
Специалист службы поддержки пользователей
Август 2022
Удалённая работа, возможность согласования графика, официальное трудоустройство, коллектив, всегда готовый прийти на помощь, лояльное руководство, которое всегда идёт навстречу.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом. Передавать информацию разработчикам и...
Понимаете работу компьютерных сетей и протоколов передачи данных. Имеете базовые знания по одному из языков программирования. Грамотно пишете по-русски.
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать: рассказывать про тарифы, услуги и то, как работает Яндекс 360.
Имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом). Можете читать языки JavaScript и HTML. Грамотно пишете по-русски; умеете...
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их о вопросах, связанных с продуктом. Передавать информацию разработчикам и...
Грамотно пишете по-русски. Умеете четко и структурированно излагать мысли. Легко находите главную информацию в текстах разного объема.
Можно работать из дома
Брянск
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете по-русски. Способны самостоятельно ставить и решать задачи. Аналитически мыслите, самокритичны...
Можно работать из дома
Брянск
Отвечать на сообщения пользователей в почте и чатах. Консультировать по вопросам, связанным с продуктом. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая...
Занимались администрированием и диагностикой операционных систем на базе Linux, Unix больше года. Знакомы с сетевыми технологиями (TCP/IP, IPv6...
Можно работать из дома
Брянск
Отвечать на сообщения пользователей в почте и чатах. Консультировать по вопросам, связанным с продуктом. Передавать информацию разработчикам и менеджерам.
Грамотно пишете по-русски и четко излагаете мысли. Занимались администрированием и диагностикой операционных систем Linux и Unix больше года.