Technical Support Specialist (French Start-up)

1. Scope: A sales support serves as a customer service while at the same time provides assistance to the sales...

Good analytical and numerical skills. Excellent computer skills including proficiency in MS Excel, Word and Outlook. Fluency in English both...

Обработка и решение входящих обращений в Jira. Анализ технических проблем и поиск причин по логам. Отслеживание SLA по обращениям, формирование...

Опыт работы в поддержке пользователей от 1-года (1-2я линия) . Оконченное высшее образование в сфере IT (желательно) .

Отвечать на вопросы клиентов и решать их проблемы текстом и по телефону. Находить ответы, даже если их никто не знает.

Любишь помогать другим. Умеешь работать и в команде, и самостоятельно. Просто объясняешь сложные вещи. Не можешь успокоиться, пока не завершишь...

Client Trading Monitoring. Customer communication support. Develop yourself in the field of finance, trading, and IT. Our company’s revenue...

Be fluent Russian speaker and have at least an upper-intermediate English level. Be very disciplined and tactful, be able...

Strive to ensure customer success by actively working towards resolving their pain points, understanding their needs and challenges.

2+ years of experience in a technical support role. Strong troubleshooting skills with the ability to allocate the issue...

Network Management: Maintain and optimize our computer networks to ensure security, reliability, and efficiency. Hardware and Software Support: Provide technical...

Bachelor's degree in Information Technology or related field (Master's preferred). Proven experience in IT management, preferably in a...