Инженер технической поддержки + QA

Диагностировать проблемы, поступающие от пользователей, разбирать их и передавать в команду для устранения. Проводить анализ причин появления проблемы и передавать...

Опыт работы в техподдержке от 2-х лет либо в тестировании от 1 года. Опыт составления простых и средней сложности...

Прием и обработка обращений в техподдержку предприятия. Самостоятельное решение простых заявок. Подготовка диагностики и информации по воспроизведению проблем для обработки...

Уверенный пользователь Linux. Грамотный русский язык, умение лаконично формулировать мысли в письменном виде. Знание прикладного ПО под Linux.

Проведение первичной диагностики по заявкам в CRM-системе. Проверка сетевой доступности оборудования (наличие сетевых ошибок на оконечном оборудовании линии связи...

Опыт работы в компании-операторе связи обязателен от 1 года. Высшее или профильное средне-техническое образование. Опыт работы с телекоммуникационным...

Оказывать услуги технической поддержки ключевым сотрудникам компании. Диагностика и выявление неисправностей оборудования и программного обеспечения, замена неисправного оборудования.

Релевантный опыт работы от 2 лет. Глубокие знания операционных систем Windows и офисных приложений. Опыт настройки Smart телевизоров (Samsung, LG).

1. Сопровождение АРМ пользователей и оргтехники (устранение инцидентов и выполнение запросов на обслуживание). 2. Обслуживание переговорных (подготовка техники проведению презентаций...

Высшее техническое образование. Аналогичный опыт работы от 2-х и более лет. Навыки по сборке и ремонту компьютерной и оргтехники.

Обработка поступающих запросов, регистрация\эскалация заявок в системе ServiceDesk, контроль процесса выполнения заявок с соблюдением внутренних процедур. Информационная поддержка клиентов...

Среднее/высшее техническое образование (и/или в процессе получения). Знание сетевой модели OSI. Базовое понимание принципов работы сетевых протоколов и...