Руководитель контактного центра

В архиве с 12 июня 2022
з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Похожие вакансии

Будьте первыми
Работа с сотрудниками: адаптация, обучение, наставничество, формирование индивидуальных планов развития, мотивация. Организация бесперебойной работы подразделения. Работа с показателями сотрудников и...
Отличные коммуникативные навыки. Грамотная письменная речь. Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки.
Работодатель сейчас онлайн
Санкт-Петербург, Кировский завод
Подготовка регулярной отчетности по работе контактного центра (работа с отчетами в Power BI и Excel). Прогнозирование нагрузки и ресурсов по...
Опыт работы в сфере анализа данных. Понимание методологии расчета основных показателей контакт-центра (SL, ASA, FCR, AHT, NPS и тд).
Санкт-Петербург
Будьте первыми
Проводить первичную консультацию клиентов (принимать входящие и осуществлять исходящие звонки клиентам). Обрабатывать запросы из онлайн чатов нашего сайта, соц.сетей, мессенджеров.
Опыт работы в клиентских службах или call-центрах от 1 года. Опыт работы в коммерческой недвижимости. Навыки делового общения, знание...
Прием, регистрация и обработка входящих звонков от клиентов - потребителей услуг электросетевых компаний группы "Россети" (без поиска клиентов, продаж и холодных...
Обладаете грамотной речью. Внимательны к деталям. У Вас есть желание обучаться и развиваться. Дисциплинированы и готовы работать в соответствии с...
Санкт-Петербург, Московские ворота и еще 2 
Приём и обработка входящих звонков по услугам и правилам компании (информационно-справочное обслуживание). Обработка заявок гостей (сервис онлайн бронирования), своевременная...
Опыт работы с клиентами/оператором call-центра/контактного центра будет преимуществом, но готовы обучать. Грамотная устная и письменная речь, хорошая...
Создание и развитие системы контроля качества в Компании. Формирование процедуры прослушки звонков и распределение звонков внутри группы. Разработка регламентов взаимодействия...
Высшее образование. Желателен опыт работы в контактном центре от года. Аналитическое мышление. Опыт управления персоналом (работа с персоналом: обучение, развитие...