ЗАДАЧИ:

• Прием и обработка входящих вызовов от клиентов;
• Обработка и сопровождение заказов клиентов Интернет-магазина;
• Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте;
• Обслуживание клиентов (консультация, информирование, обработка претензий).

ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:

• Уверенный пользователь MS Office;
• Ориентация на построение долгосрочных отношений с клиентами;
• Опыт работы в клиентском сервисе;
• Стремление работать в передовом и активно развивающемся направлении;
• Готовность учиться и развиваться;
• Доброжелательность и коммуникабельность;
• Грамотная речь;
• Знание техники продаж;
• Умение выявлять потребности клиентов;
• Умение презентовать товар.

БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ — ЭТО:

• Работа в динамичной и уникальной по структуре, масштабам и возможностям Компании;
• Быть частью мира Моды, Роскоши и Красоты;
• Команда сильнейших экспертов международного класса;
• Лучшие Программы обучения в Академии ЦУМ;
• Широкие возможности профессионального роста и развития;
• Лучшие Корпоративные Программы для сотрудников, их семей и детей;
• Компенсации и льготы: Полис ДМС после 3-х месяцев работы (включая заботу о заболевших COVID-19, стоматологию и страхование выезжающих за рубеж);
• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• График работы: первый месяц 5/2 с 10:00 до 19:00 (проходит обучение), далее 2/2 с 07:00 до 19:00/ 08:00 до 20:00/ 09:00 до 21:00/ 10:00 до 22:00/ 11:00 до 23:00/ 12:00 до 24:00 (предоставляется на выбор дневные или ночные смены);
• Высокий уровень дохода: оклад + бонусная система;
• Корпоративные скидки и спец. предложения.