Internal Support Specialist

Be the first point of contact and advocate for our clients and partners. Make every day reports and plans for...

1 years in a customer-facing role. Flexibility to ongoing refinements in process and structure. Good written English (B2...

Мониторинг и поддержка удаленных систем и приложений. Прием и обработка заявок в системе, первичная диагностика. Коммуникация с первым уровнем поддержки...

Уверенно владеют письменным английским (не ниже Intermediate). Готовы помогать пользователям, с какой проблемой они бы не обратились. Внимательны к деталям...

Работа с партнерами, подрядчиками. Курировать работу на площадке, контроль всех этапов организации и реализации. Взаимодействие с другими командами при подготовки...

Опыт работы support manager/event manager от 1 года. Желание быть полезным и принимать участие в жизни компании.

Помощь в построении систем мониторинга. Мониторинг инфраструктуры и приложений. Реагирование на инциденты и их устранение, траблшутинг. Помощь разработчикам в поиске...

Опыт работы с системами мониторинга на базе Grafana, Prometheus, Alert Manager, ELK. Знание стека TCP/IP. Опыт администрирования Linux-серверов.

Addressing client requests in written form (chats, emails). Compliance with service quality standards. Interaction with other departments to improve work...

Fluency in English (Advanced level speaking and writing). Experience in customer support. Computer literacy (daily computer usage, chats, emails, fast...

Addressing client requests in written form (chats, emails). Compliance with service quality standards. Interaction with other departments to improve work...

Fluency in English (Advanced level speaking and writing). Experience in customer support. Computer literacy (daily computer usage, chats, emails, fast...