Ключевые задачи:

• Прием и регистрация поступивших финансовых претензий от клиентов;
• Выявление причины финансовых претензий от клиента и определение центра финансовой ответственности;
• Осуществление контроля за предоставлением корректирующих мероприятий от виновного сотрудника ЦФО, а также за исполнением прописанных корректирующих мероприятий;
• Формирование для клиентов ответов по рассмотренным финансовым претензиям и отправка по эл. почте;
• Осуществление подготовки комплекта документов по рассмотренным и согласованным финансовым претензиям для передачи в отдел транспортной логистики на перевыставление сумм финансовых претензий транспортным компаниям;
• Осуществление еженедельного контроля динамики финансовых претензий по клиентам, для отслеживания повторяющихся причин и корректирующих мероприятий, выявлять неэффективные корректирующие мероприятия;
• Организация рабочих групп и совещаний для определения ЦФО и корректирующих мероприятий;
• Оформление договоров, дополнительных соглашений, приложений по требованиям компании;
• Подготовка отчетности для руководства;
• Предоставление информации по разовым запросам вышестоящего руководства в пределах своей зоны ответственности

Требования:

• Образование среднее профессиональное или высшее;
• Знание программы Excel на уровне продвинутого пользователя;
• Стрессоустойчивость;
• Опыт работы в аналогичной должности приветствуется.

Условия:

• Заработная плата состоит из окладной и премиальной частей, совокупный доход обсуждается при собеседовании с успешными кандидатами;
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• График работы: пн – пт, 9.00-18.00;
• Корпоративная мобильная связь;
• Обучение за счет работодателя в Корпоративном Университете;
• Перспектива профессионального и карьерного роста.