Technical Customer Support (L1)

Day to day management: Manage daily team of the customer support, be responsible for their task planning, knowledge of the...

Deep understanding of the Yolllo business and industry. Ability to train and educate the support team to ensure a strong...

Выстраивание прозрачных и эффективных процессов в команде поддержки интеграций. Технический аккаунтинг интеграций, который включает себя коммуникацию с поставщиком, мониторинг метрик...

Опыт руководителем команды поддержки от 2х лет. Опыт в построении операционных процессов в команде. Знание SQL (join, group by...

Предоставление технической поддержки клиентам в текстовом формате (через email, чаты, социальные сети). Обработка и индивидуальное решение запросов пользователей, связанных с...

Опыт в части поддержки клиентов (исключительно в сфере crypto) от 1-2 лет. Отличные навыки ведения переговоров. Умение действовать без...

Client Trading Monitoring. Customer communication support. Develop yourself in the field of finance, trading, and IT. Our company’s revenue...

Be fluent Russian speaker and have at least an upper-intermediate English level. Be very disciplined and tactful, be able...

Проверка качества работы. Работа с командной (разбор чатов, командные встречи, ван-ту-ваны). Передача и выполнение задач (рефаунды, доначисления, разблокировка).

Опыт работы от 1 года в службе поддержки, от 1 года на руководящей позиции. Навык обучения будет преимуществом.

Техническая поддержка клиентов и сопровождение проекта по внедрению платежных и депозитарных систем. Конфигурирование, настройка и установка систем. Поиск и устранение...

Опыт работы в клиентской техподдержке. Возможность работы в часовом поясе Новосибирска или Владивостока. Роль предполагает тесное взаимодействие с клиентом, переписка...