Специалист клиентской поддержки

от 50 000 до 60 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

В российскую букмекерскую компанию, основанную в 1999 году, срочно требуется: Специалист клиентской поддержки

Обязанности:

  • Обработка входящих сообщений и звонков от клиентов компании
  • Анализ ситуации клиента
  • Поиск решения по ситуации клиента
  • Консультирование по правилам спорта
  • Знакомство клиентов с акциями, розыгрышами и бонусами компании
  • Работа с информационными системами и базами данных клиентов
  • Взаимодействие с Центром учета переводов интерактивных ставок (ЕДИНЫЙ ЦУПИС) и сопровождение клиентов

Требования:

  • Желателен опыт работы в сфере букмекерской деятельности
  • Уверенный пользователь ПК, навыки работы в MS Office (обязательно Word и Excel)
  • Грамотная письменная и устная речь
  • Доброжелательность и оптимизм
  • Желание помогать нашим клиентам
  • Четкая дикция и умение вести телефонные переговоры
  • Быстрая обучаемость
  • Желание развиваться и осваивать новые знания
  • Стрессоустойчивость
  • Умение работать в команде
  • Ответственность за результат
  • Внимательность и усидчивость
  • Готовность к работе в ночную смену

Условия:

  • Оформление согласно ТК РФ
  • График 2х2 по 12 часов (дневные и ночные смены)
  • Социальный пакет (оплачиваемый отпуск, больничный) зп 60.000 руб.
  • Место работы: Москва, ул. Ломоносовский проспект

Ключевые навыки

Грамотная речь
Консультирование клиентов по телефону
Работа с большим объемом информации
Работа с базами данных
Телефонные переговоры

Адрес

Улица 1905 года, Шелепиха, Москва, Стрельбищенский переулок, 30с1А
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 9 июня 2022 в Москве

Отзывы о компании

4,3очень хорошо
Оценка Dream Job

100%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Что говорят сотрудники

Визовый менеджер
Апрель 2022
Близость к дому и возможно выбора рабочего места
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Обработка входящих запросов по телефону. Обработка входящих запросов по почте. Консультация ветеринарных врачей (исходящие запросы). Работа в медицинских программах.
Желание работать, расти, развиваться внутри Компании. Грамотная письменная и устная речь. Готовность к работе в режиме многозадачности. Уверенный пользователь 1...
Будьте первыми
Оперативно принимать в обработку вопросы, находить правильные ответы и отвечать пользователям. Выявлять массовые сбои в работе продукта, оперативное реагирование на...
Высшее образование. Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы не менее 2 лет в сфере информационных технологий в поддержке/helpdesk.
Будьте первыми
Проведение телефонных переговоров с клиентами. Обработка полученной информации по электронной почте, скайпу, телефону. Ведение журнала ошибок преаналитического этапа.
Аналогичный опыт работы (отделы клиентской поддержки Лабораторий). Опыт работы в профильной организации. Высокая стрессоустойчивость и коммуникативные навыки.
Москва, Арбатская
Осуществление исходящих сервисных звонков действующим Клиентам компании в целях контроля и повышения качества обслуживания. Прием входящих звонков‚ перевод звонка на...
Высшее образование. Желателен опыт работы в call-центрах. Опыт общения с клиентом по телефону. Владение ПК‚ Excel, MS Office; желателен...
Москва, Кузьминки
Обрабатывать обращения (звонки, эл.почта и т.п.) от клиентов, удаленно решать возникшие технические проблемы. Консультация потенциальных и действующих клиентов о...
Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, готовность к...
Москва, Дмитровская
Отвечать на входящие обращения клиентов по телефону, в почте, в соцсетях и в мессенджерах через омниканальный сервис (обращения формата "где...
Грамотная устная и письменная речь. Умение работать в режиме многозадачности. Эмпатия, стрессоустойчивость и ответственность. Опыт работы в письменной/устной поддержке...