Наши клиенты - собственники бизнеса, у которых международная деятельность, мы закрываем все вопросы связанные с их активами, налогами, структурированием бизнеса, налоговым...

Опыт работы в данной области (!) с клиентами / контрагентами от 4х лет. - Нацеленность на результат. - Навык разработки KPI. -

Создание методологии клиентского сервиса (SLA, регламенты, базы знаний специалистов, скрипты, чек-листы). Выстраивание кросс функционального взаимодействия (сервис, продажи, исполнение обязательств).

Успешный опыт управления командой от 10 человек. Успешный опыт повышения уровня качества работы с клиентами. Навык оптимизации и автоматизации бизнес...

Следить за корректным заполнением заявки в таблице отчета по менеджерам. Актуализировать регламенты работы отдела. Предлагать и внедрять оптимизацию и автоматизацию...

Опыт работы в отделе продаж/контроля качества/возвратов ​​​​​​​от 1 года обязателен. Опыт работы в удаленном формате. Высокий уровень ответственности...

Постоянное совершенствование. Честность. Открытость. Организовать работу отдела сервиса. Анализировать причины возвратов. Работа с претензиями, решение спорных вопросов. Выполнение коммерческих показателей.

Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет. Опыт масштабирования команды, построения отдела сервиса. Навык эффективного тайм-менеджмента.

Анализом текущих бизнес-показателей. Работой с командой – командообразование, участие в найме новых сотрудников (подача заявки на найм с обоснованием), адаптация...

Высшее образование. Грамотная устная и письменная речь. Владение английским языком. Опыт работы в сфере консьерж-сервиса от 1 года.

Руководство и координирование отдела заботы об участниках. Руководство и координирование всех запусков Университета, полная подготовка организации обучения. Распределение и контроль...

Опыт управления на позиции руководителя в сфере EdTech. Готовность к полной занятости (не рассматриваем частичную/неполную/подработку). Опыт управления отделом...