О нас:

• Магнит - крупнейшая розничная сеть в России с 25-ти летней историей;
• сейчас наш бизнес проходит масштабный процесс трансформации, направленной на улучшение всех показателей работы Компании.

Мы предлагаем:

• трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособную, полностью "белую" заработную плату, а также гарантируем её своевременную выплату;
• сменный график работы 2/2 (12-ти часовой рабочий день, возможны ночные смены);
• полностью дистанционный формат работы;
• заработная плата складывается из оклада и премии (+есть возможность дополнительного заработка при выходе в переработки);

• обучение при вводе в должность (дистанционно), закрепление наставника в процессе стажировки;

• мы вкладываем ресурсы в развитие, поэтому у нас организовано корпоративное обучение, и есть реальная возможность профессионального и карьерного роста в Компании;

• карту лояльности Магнит дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям.

Ключевые обязанности:

• прием входящих звонков в соответствии со стандартами Компании (не продажи);
• консультирование клиентов/сотрудников розничной сети "Магнит";
• регистрация обращений в режиме диалога, по электронной почте;
• оперативная передача информации заинтересованным подразделениям Компании.

Наши ожидания от кандидатов:

• среднее специальное / неоконченное высшее / высшее образование (очное/заочное);
• грамотная устная и письменная речь;
• скорость печати не менее 150 символов в минуту;
• клиентоориентированность, готовность работать с претензиями и конфликтными клиентами;
• готовность работать в режиме активных звонков: много говорить и внимательно слушать;
• дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами Компании.