Техническая поддержка пользователей по разработанным в компании продуктам (источники электропитания). Обработка обращений пользователей, поступивших онлайн, через почту, от менеджеров компании.

Высшее образование (желательно техническое - в сфере радиоэлектроники или смежных направлениях). Базовые знания принципов работы импульсных источников электропитания (как преимущество).

контроль работы инженера технической поддержки. Работа с запросами клиентов, по работе с приобретенным оборудованием через систему HelpDesk компании.

Профильное образование. Знание металлорежущего/деревообрабатывающего оборудования. Знание электротехники. Опыт работы с 1С. Навыки работы с чертежами, схемами.

Компания в поиске начинающего ИТ специалиста в группу 1ой линии техподдержки с желанием погружаться в сферу и развиваться.

Аналогичный опыт работы или ИТ образование будет преимуществом. Уверенный пользователь ПК - Microsoft Office.

Консультация клиентов в различных каналах связи (чат интерфейс на сайте, чат в Telegram, электронная почта). Разъяснение функционала и возможностей сервиса...

Опыт работы в поддержке/продажах. Письменный английский язык уровня B1 (Средний / Intermediate) или выше. Китайский язык приветствуется.

Принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.). Понимание методики построения сетей по...

Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.

Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная речь.