Оценка аудио и текстовых диалогов с клиентами согласно разработанным стандартам обслуживания. Контроль работы сотрудников отдела (6 чел.). Выявление сложных или...

Опыт работы в сall-центре/ отделе клиентской поддержки не менее 1 года. Аналитическая работа, предоставление статистической отчетности. Грамотная письменная и...

Обработка входящих запросов по телефону. Обработка входящих запросов по почте. Консультация и поддержка ветеринарных врачей по преаналитике. Работа в медицинских...

Клиентоориентированность, доброжелательность, высокие коммуникативные навыки. Готовность к обучению и усвоению новой информации.

Решение претензионных вопросов клиентов интернет-магазина tsum.ru. Отработка возражений клиентов. Осуществлять оперативное решение поступивших заявок из различных каналов коммуникации: web...

Опыт работы на аналогичной должности. Навыки телефонного и делового этикета, переписки. Знание нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями...

Регулярная коммуникация с текущими клиентами (WhatsApp/Telegram/Instagram/Телефонные звонки/Bitrix24). - Выявление потребностей клиентов, ведение до покупки, использование готовых...

Ответственность. - Внимательность. - Хорошая память. - Вежливость в общении с людьми. - Опыт работы с клиентами в сегменте люксовых товаров или сфере fashion. -

Прием входящих звонков. - Консультация клиентов. - Перераспределение звонков.

Навык работы за компьютером (офисные программы, остальному обучим). - Высокий уровень стрессоустойчивости. - Желателен опыт работы в call-centr. - Доброжелательность, желание помочь...

Консультация, прием жалоб, помощь в оформлении услуг для пользователей московских сервисов государственных услуг посредством различных форматов взаимодействия - чат, телефон, видеосвязь.

Среднее специальное / среднее профессиональное / высшее образование. Грамотная письменная и устная речь. Умение работать в команде. Коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность.