Руководитель группы технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Нет отзывов

Владивосток

Владлинк — независимый оператор приморского края

Мы телеком-оператор с 20-летним стажем

Более 100 000 жителей из 7 городов Приморского края выбрали нас. Потому что мы рядом. Мы работаем не только с широкополосным интернетом, кабельным и интерактивным телевидением, но и умным домом: видеонаблюдение и домофония.

Выбирая нас, вы выбираете надежного работодателя

Ваши обязанности:

  • Выстраивание процессов технической поддержки пользователей на всех уровнях.
  • Создание документации (инструкции, регламенты).
  • Формирование и развитие команды.
  • Контроль и обеспечение исполнения SLA.
  • Анализ инцидентов, проверка корректности их обработки на всех уровнях поддержки пользователей.
  • Подготовка управленческой и статистической отчётности.

​​​​​​

От Вас необходимо:

  • Опыт работы в сфере технической поддержки или контактном центре.
  • Успешный опыт управления подразделением технической поддержки или контактным центром.
  • Опыт работы с системами сопровождения, системами поддержки принятия решения (CRM/HelpDesk).

А также важно, чтобы Вы:

  • Имели навыки разработки технической документации.
  • Ориентировались на интересы клиента.
  • Имели хорошие коммуникативные и организационные навыки.
  • Были способны работать с большими объемами информации.
  • Смогли обучать и учиться!

Отправляйте резюме, отклик или звоните!

Присоединяйтесь к нашей дружной команде, и Вы получите:

  • Статус сотрудника престижной компании.
  • Сильную команда единомышленников.
  • Отличную возможности для профессионального развития и карьерного роста.
  • Гарантию стабильности и уверенность в завтрашнем дне.
  • График работы с понедельника по пятницу с 9.00 до 18-00.
  • Удобное расположение офиса (Первая речка).
  • Комфортное рабочее место.
  • Регулярно выплачиваемую заработную плату.
  • Официальное трудоустройство.
  • Поддержку на всех этапах стажировки и работы.
  • Бесплатный домашний Интернет и ТВ сотрудникам компании.
  • Интересную корпоративная жизнь.

ООО «Владлинк» может оформить отсрочку от частичной мобилизации сотрудникам с высшим образованием, подходящим под требования, указанные в разъяснениях Минцифр РФ, так как имеет государственную аккредитацию в качестве организации, осуществляющей деятельность в области информационных технологий (ИТ-компания), а также является оператором связи.

Размер заработной платы, зависит от уровня кандидата!

​​​​​​

предлагаем сотрудникам

Аккредитованная ИТ-компания

Трудоустройство по ТК РФ

Возможность роста внутри компании

Интересная корпоративная жизнь

Возможность начать карьеру в сфере ИТ

Бесплатный домашний Интернет и ТВ

ИП Кривец С.С. представляет бренд Владлинк

Контактная информация

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 8 ноября 2022 в городе Владивостоке

Отзывы о компании

Здесь пока нет отзывов, но ваш может стать первым
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Похожие вакансии

Будьте первыми
Работать в программе СБИС. Оформлять документы по имеющимся шаблонам. Выставлять счета. Подбирать продукты под клиента. Консультировать действующих клиентов.
Будьте первыми
Работа с компьютерной техникой, оргтехникой (сборка, настройка, ремонт, установка, профилактика). Монтаж структурированной кабельной системы, системы видеонаблюдения, электронной очереди, а также...
Знание основ программирования, желателен опыт работы в Service Desk. Любовь к "железу". Желательно права категории "В".
Будьте первыми
Проверять отчеты об остатках. - Проверять и проводить вознаграждения. - Рассчитывать планы от операторов. - Корректировать планы и вести промежуточные отчеты по выполнению...
Образование средне-профессиональное. - Опыт работы в Excel на уровне уверенного пользователя. - Внимательность. - Усидчивость. - Желание обучаться и развиваться.
Будьте первыми
Организация своевременных отправок и встреч грузов. Управление складским технологическим процессом. Управление производительностью и расходами. Организация складского учёта. Работа с персоналом...
Высшее/средне-специальное образование. Приветствуется дополнительное образование в области складской логистики. Опыт работы в сфере транспортной и складской логистики от...
Руководство Отделом Маркетинга и Рекламы Компании (трейд-маркетинг, цифровой маркетинг, программа лояльности, контент-группа, дизайн, smm). Формирование и реализация маркетинговой...
Опыт работы в сфере маркетинга, развития, PR, продаж. Опыт работы в CRM. Опыт работы в цифровом маркетинге. Знание программ 1...
Будьте первыми
Доработки в инструментах Финансовой службы. Исправление ошибок пользователей. Сбор требований и ОС от заказчиков, постановка задач на IT.
Грамотное составление технических заданий программистам. Умение читать и составлять схемы BPMN. Умение составлять несложные запросы в инструменте "Консоль запросов" в...
Нет отзывов

Владивосток