Специалист службы технической поддержки (удалённо)

от 25 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

4,1
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников

Самара

REG.RU — Российский хостинг-провайдер и регистратор доменов. Мы меняем мир хостинг-услуг с 2006 года.

Единая служба поддержки - это команда профессионалов, которая может определить и устранить любую проблему в работе сайта. Наши наставники готовы передать свой технический опыт кандидатам, которым интересна web-сфера.

Подробнее о функционале:

  • решение технических проблем пользователей по вопросам доменов, почты и хостинга, заказа и продления услуг, канал связи - телефон, входящие звонки

  • локализация и помощь в устранении проблемы

  • участие в проектах компании по улучшению сервиса

Что предлагаем по условиям:

  • Оформление по ТК РФ (рассматриваем кандидатов, проживающих на территории РФ);
  • ДМС после испытательного срока

  • внутреннюю платформу для самостоятельного обучения

  • наставников, которые помогут изучить техническую часть

  • достойная, белая заработная плата и ежемесячная премия

  • график работы: сменный, 8-часовой рабочий день, пять дней в неделю. О графике работы известно за месяц

  • корпоративное обучение и внутренние курсы по верстке, программированию и администрированию

  • активная команда профессионалов, именно мы сделали удобнее регистрацию в доменной зоне .ru

  • Льготы аккредитованной IT-компании

Какие знания нужны, чтобы мы начали твое обучение:

  • общая IT-грамотность

  • понимание принципов работы DNS, почты, интернета

  • грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном

  • желание развиваться в области IT-технологий

Ты быстрее научишься, если:

  • у тебя был опыт работы с хостингом и размещением сайтов

  • ты закончил технический вуз

  • обладаешь навыками работы в командной строке Linux

  • у тебя есть начальные знания MY SQL

Мы готовы смотреть без опыта, обязательно дадим список технических вопросов, по которым можно будет подготовиться перед интервью :)

Ключевые навыки

Настройка DNS
Linux
MySQL

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 14 ноября 2022 в Самаре

Отзывы о компании

4,1очень хорошо
Оценка Dream Job

81%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Удаленная работа
  • Своевременная оплата труда
  • Корпоративные мероприятия
Менеджер по работе с клиентами
Ноябрь 2022
офис, оборудованные рабочие места
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Будьте первыми
Можно из дома
Общаться с пользователями — через чат и почту. Подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов. Давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам...
Грамотно говорит и пишет на русском. Может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться. Умеет находить подход к людям с...
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
Обработка обращений клиентов по всем каналами связи (тикет-система, телефон, почта, чат). Обработка и ведение заказов клиентов (активация, установка, настройка...
Навыки администрирования Linux (установка\удаление пакетов; проверка ресурсов сервера; работа с чтением лог файлов; проверка разрешений на файлы и папки...
Будьте первыми
Можно из дома
Консультировать клиентов сегмента Premium Banking по телефону и в чате по всему спектру банковских продуктов и услуг. Обрабатывать операционные запросы...
Опыт работы с клиентами, в том числе на удаленке (сервис или продажи, предпочтительно в колл-центре либо финансовой сфере) будет...
Будьте первыми
Можно из дома
Работать с клиентами или партнерами для решения разнообразных ситуаций. Совершать звонки по их обращениям и давать письменные ответы.
Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...
Можно из дома
Принимать и обрабатывать обращения (инциденты) от партнёров и внутренних пользователей. Проводить первичную диагностику инцидентов.
Знаете форматы XML/JSON, протоколы HTTP/HTTPS. Грамотно пишете. Умеете правильно формулировать задачи и описывать баги. Знаете основы SQL.
Можно из дома
Оперативно обрабатывать сообщения пользователей в социальных сетях. Дружелюбно отвечать на вопросы о сервисах, поддерживать хорошее настроение. Взаимодействовать с командами сервисов.
Знаете основные соцсети. Хотите глубоко разобраться в различных сервисах Яндекса. Стремитесь помогать людям. Готовы самостоятельно принимать важные решения.
Работодатель сейчас онлайн