Устранять аварии, сбои, единичные и массовых инциденты (2-я линия). Настраивать адаптеры для интеграции с источниками данных и каналами взаимодействия.

Знание Linux. Навыки работы с SQL (умение писать и/или составлять запросы). Будет плюсом, опыт работы с системами мониторинга, логирования.

Принимать и регистрировать входящие обращения клиентов. Перенаправлять входящие заявки на соответствующие команды внутри компании. Переписываться с клиентами по электронной почте...

Высшее образование или обучение на 4-5 курсах. Английский язык от уровня Intermediate и выше. Опыт работы в тех. поддержке.

Поддержка системы автоматизации и управления кинотеатром. Поддержка системы цифровой доставки фильмов в кинотеатры на территории РФ и СНГ.

Понимание работы компьютерных сетей и сетевых протоколов TCP/IP. Понимание базовых основ Linux/UNIX. Развитые коммуникативные навыки. Ответственность и дисциплинированность.

Предоставление консультаций и поддержки клиентам посредством текстового общения в чатах. Выдача цифровых товаров клиентам в рамках различных игровых платформ.

Владение английским языком на уровне не ниже B2 (желателен опыт текстового/устного общения). Опыт работы в обслуживании клиентов и...

Предоставление консультаций по техническим вопросам на входящих звонках горячей линии и переписка с клиентами в чате, ответы на обращения клиентов...

Знание основных офисных программ на уровне уверенного пользователя. Желателен опыт работы в центрах выдачи займов, call-центре, тех поддержке или...

Принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.). Понимание методики построения сетей по...