Специалист службы поддержки (с техническими знаниями)

Общаться с пользователями — через чат и почту. Подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов. Давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам...

Грамотно говорит и пишет на русском. Может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться. Умеет находить подход к людям с...

Общаться с корпоративными клиентами сервиса Яндекс Бизнес в чате и по электронной почте. Разбираться в обращениях клиентов, просто и понятно...

Разбираетесь в базовых метриках контекстной и таргетированной рекламы. Понимаете, как устроены поисковые системы. Работаете на ноутбуке или компьютере с оперативной...

Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом. Передавать информацию разработчикам и...

Грамотно пишете по-русски. Умеете четко и структурированно излагать мысли. Легко находите главную информацию в текстах разного объема.

Общаться с клиентами письменно и по телефону. Звонить клиентам, чтобы передавать им важные новости или уточнять информацию. Давать фидбэк разработчикам...

Любите людей, легко находите с ними общий язык, умеете слушать и слышать. Умеете работать с проблемными клиентами и аргументировать свою...

Отвечать на сообщения клиентов по почте и в чатах. Рассказывать о возможностях Толоки. Передавать предложения клиентов разработчикам и менеджерам, чтобы...

Имеете техническое высшее, неоконченное высшее или среднее специальное образование. Грамотно говорите и пишете по-русски. Знаете английский как минимум на...

Владение турецким и русским языками (английский будет плюсом). Способность самостоятельно решать круг поставленных задач. Аккуратность, усидчивость, ответственность и обязательность.