Мы ищем кандидатов, желающих расти и развиваться в команде профессионалов-единомышленников, приобретать компетенции и решать интересные, амбициозные задачи.
Обязанности:
- Рассмотрение претензий потребителей: по некомплектности и повреждениям продукции в состоянии поставки; по несоответствию качества отгруженных запасных частей;
- Проработка вопросов клиентов и своевременное предоставление ответов;
- Организация выездов специалистов компании к конечным потребителям продукции и доведение принятых решений по результатам выезда;
- Подготовка распорядительных документов об удовлетворении претензий потребителей;
- Проведение мониторинга удовлетворенности потребителей новыми опциями;
- Передача необходимой информации ответственным структурными подразделениями для разработки корректирующих мероприятий по предотвращению причин претензий потребителей.
Требования:
- Высшее образование;
- Знание основ устройства сельскохозяйственной техники или автомобилей;
- Клиентоориентированность;
- Опыт в рассмотрении претензий;
- Уверенное владение ПК.
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ;
- «Белая» заработная плата, обсуждается индивидуально с каждым кандидатом по результатам собеседования;
- Перспектива карьерного и профессионального роста.
Социальный пакет:
Для сотрудников:
- Беспроцентный займ для покупки недвижимости;
- Льготные условия кредитования (ипотека, автокредит) в банках-партнерах;
- Оказание материальной помощи нуждающимся сотрудникам;
- Льготные условия оформления ДМС, корпоративные скидки для посещения частных стоматологических клиник;
- Санаторно-курортное лечение (Черноморское побережье, Кавминводы);
- Досуг, развлечения (Билеты в кино, театр);
- Городские спортивные мероприятия (Билеты на матч футбольной и гандбольной команд);
- Корпоративные скидки более чем в 50 компаниях-партнерах;
- Питание сотрудников в столовых Компании по льготной цене.
Для детей сотрудников:
- Помощь в устройстве в Детский сад;
- Льготные путевки в летний лагерь на Черноморском побережье;
- Организация праздничных развлекательных мероприятий в День защиты детей;
- Подарки всем отличникам и хорошистам по окончании учебного года;
- Оригинальные новогодние подарки.