Повышение качества обслуживания клиентов, удержание клиентов, увеличение retention rate, снижение количества жалоб от клиентов. Операционное управление отделом. Развитие текущих и...

Аналогичный опыт работы или опыт работы специалиста по взысканию на Дайлере не менее 1 года. Аналитический склад ума и внимательность.

Активные продажи всех банковских продуктов действующим и новым клиентам. Координация процесса работы продуктовых и операционных служб Банка. Формирование потребности и...

Высшее образование. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в продажах с корпоративными клиентами от 3-х лет. Знание делового и телефонного...

Систематизация и оптимизация метрик для международных групп: SLА, СSAT, CSI, FCR, Оценка аудита, Occupancy, Utilization и иных при необходимости.

Успешный опыт работы в контакт-центрах не менее года. Опыт работы с метриками клиентского сервиса. Успешная практика работы с линейными...