МТС Банк – цифровой банк экосистемы МТС.

Стратегия развития Банка – удобство, простота и понимание повседневных потребностей клиентов. Для нас важно качество клиентского опыта – доступность всех продуктов банка в «два клика». Мы предлагаем мобильность и свободу выбора не только каждому клиенту, но и сотруднику

Вам предстоит:

1. Организовывать процесс UX-тестирований и CustDev на разных этапах жизненного цикла продукта
2. Совместно с PO формировать гипотезы, задачи и проблемы для дальнейшего изучения и тестирования
3. Выбирать релевантные методы тестирований под задачу команды и комбинировать различные исследовательские методы
4. Организовывать процесс юзабилити-тестов, CustDev, наблюдений (от написания ТЗ на рекрут до написания отчета и его презентации команде)
5. Формировать рекомендации и предложения по улучшению пользовательского опыта на основе результатов проведенных исследований
6. Внедрять новые методы исследований и улучшать текущие
7. Проводить воркшопы, вебинары, сессии дизайн мышления и мозговые штурмы для команды

Мы ожидаем:

1. Очные и удаленные, модерируемые и немодерируемые ux тесты

2. Аудит текущих пользовательских путей, выявление недостатков и зон роста

3. Бенчмарки и сравнительные исследования

4. Глубинные и пользовательские интервью

5. Построение cjm, нарратив user stories и персоны

6. Опыт анализа количественных данных и понимание базовых основ статистики

7. Умение презентовать результаты исследования, не только подсвечивая проблемы, но и формулируя рекомендации по улучшению пользовательского опыта

8. Владение Figma (умение собрать интерактивный прототип)

9. Коммуникабельность (UX дизайнер будет работать непосредственно в продуктовой команде и взаимодействовать с продактами, разработчиками, тестировщиками и ui дизайнерами)

Твои преимущества:

В МТС Банке тебя ждет возможность предлагать и реализовывать идеи, открытость к экспериментам, профессиональное развитие за счет новых и сложных задач, постоянная прокачка экспертизы в смежных отраслях за счет кроссфункционального взаимодействия, свобода действовать и нести ответственность за результат. А еще:

1. Достойная заработная плата

2. Отсутствие дресс-кода

3. Современный и уютный офис в 2х минутах от м. Технопарк

4. Корпоративное кафе «Мечта» и отличный кофе на первом этаже БЦ

5. Специальный тариф на мобильную связь для тебя и близких и корпоративные предложения на банковские продукты

6. Забота о тебе и твоей семье: ДМС со стоматологией, сессиями с психологом и госпитализацией, страхование от несчастных случаев и болезней 24/7 и страхование выезжающих за рубеж. К ДМС можно подключить детей и родственников. А еще доступ к телемедицине BestDoctor

7. На всякий случай в офисе работает врач, а для желающих мы периодически организуем вакцинацию – это удобно

8. Мы за спорт: вместе тренируемся в MTS Running Club, в офисе есть бесплатный тренажерный зал. Присоединяйся к корпоративным спортивным командам

9. Поддержка сотрудников: программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях