Эксперт претензионного отдела

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Ищем сильных специалистов в сфере IT и финансов. Развиваем и поддерживаем высоконагруженную экосистему денежных переводов. Обучаем, заботимся, растем. Вместе. Нам по пути?

Расчетная небанковская кредитная организация ООО НКО «Мобильная карта» (ЕДИНЫЙ ЦУПИС), имеющая лицензию Банка России № 3522-К, назначена распоряжением Президента РФ № 236-рп от 25.08.2021 г. единым центром учета переводов ставок.

ЕДИНЫЙ ЦУПИС – FinTech-компания, предоставляющая современный и качественный платежный сервис по переводу денежных средств. Проект входит в ТОП-5 российских платежных компаний по совокупному обороту электронных денег.

В связи с активным развитием компании и расширением спектра оказываемых услуг мы открываем вакансию эксперта претензионного отдела.

Обязанности:

  • Ведение полного цикла претензионной работы (эквайринг/эмиссия) по всем платежным системам Visa, MasterCard, CUP, МИР (Retrieval Request, Chargeback, Arbitration, Compliance, Fee Collection, Funds Disbursement) в соответствии с правилами платежных систем.
  • Контроль соответствия, предварительная оценка и регистрация поступающих документов.
  • Ведение учетных записей по претензиям, поступающим в подразделение. Расследование фактов спорных транзакций, вынесение решения в ходе расследования на основании правил платежных систем в рамках предоставленных полномочий.

  • Коммуникация с Провайдером - уточнение обстоятельств проведения оспариваемой транзакции и запрос дополнительных документов у мерчантов (партнеров кредитной организации);
  • Коммуникация с Внутренними службами, в том числе предоставление данных для организации превентивной работы;
  • Участие в разработке инструментов снижения фрода.


Требования:

  • Высшее образование
  • Знание английского языка на уровне Intermediate (свободное чтение, письмо)
  • Знание форматов финансовых сообщений, принципов работы, технологий, правил и требований в части диспутов платежных систем Visa, MasterCard, CUP, МИР.
  • Опыт сопровождения международных претензионных процедур по платежным картам в части эмиссии / эквайринга (полный цикл Chargeback, Compliance, Arbitration) от 2х лет;
  • Умение самостоятельно изучать и анализировать профессиональную документацию (спец. литература международных платежных систем) на английском языке для последующего использования в работе;
  • Курсы Международных платежных систем (Виза и Мастеркард) Dispute Resolution VROL Arbirtration and Compliance и т.д. (начальный уровень);

Условия:

  • Работа в комфортабельном офисе в Московском международном деловом центре Москва-Сити
  • 5и дневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 либо с 10:00 до 19:00;
  • Гибридный график;
  • Официальное оформление, согласно ТК РФ;
  • Достойный уровень дохода (обсуждаем индивидуально с успешным кандидатом);
  • Корпоративная культура (командные виды спорта, йога, корпоративные мероприятия, тимбилдинги, техтолки, подарки);
  • Оформление ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
  • Корпоративное обучение английскому языку, возможность принятия участия в профильных конференциях и мероприятиях;
  • Профессиональная команда с передовым опытом в финтехе более 6 лет.

Ключевые навыки

Английский язык
Деловая коммуникация
Ориентация на результат
Внутренние коммуникации
MasterCard
visa
3D-Secure
Платежные системы
Эквайринг
Работа с банками
Intermediate
претензионной работы
эмиссия

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Москва, Центральный административный округ, Пресненский район, Московский международный деловой центр Москва-Сити

Вакансия опубликована 7 декабря 2022 в Москве

Отзывы о компании

4,9отлично
Оценка Dream Job

100%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Удобное расположение работы
  • Удаленная работа
Отзыв сотрудника
Сентябрь 2022
Плюсы: 1. Отношение к сотрудникам 2. Новые, интересные проекты 3. Часто проводятся корпоративные мероприятия 4. Зарплата выплачивается вовремя 5. Невероятная инновационность компании 6. Профессионализм каждого сотрудника Минусы: 1. Платная парковка рядом с офисом
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Ведение судебно-претензионной работы группы компаний в сфере ЖКХ (претензионная переписка, формирование правовой позиции по спорным вопросам и судебным делам).
Высшее юридическое образование. Опыт работы в сфере ЖКХ будет Вашим преимуществом. Судебная практика в судах общей юрисдикции и арбитражных судах...
Обеспечение ведения баз обращений подчиненными сотрудниками. Обработка и регистрация обращений по вверенным категориям. Обеспечение выявления несоответствий и системных нарушений в...
Высшее образование. Опыт работы в области авиации не менее 2-х лет. Знание компьютера на уровне уверенного пользователя (MS Word...

BIM-эксперт

от 130 000 руб.
Ведение проектов внедрения BIM в проектных и девелоперских организациях. Анализ исходных данных от клиента (регламенты, стандарты, EIR, BEP и др.).
Сертификат Autodesk Certified Professional по Revit (Architecture/Structure/MEP). Знание технических регламентов, стандартов, методических и нормативных документов по применению технологий...
Поддержание и совершенствование действующих форм и схем оплаты труда и вознаграждения, материального стимулирования. Разработка и внедрение предложений по совершенствованию действующих...
Опыт работы от 3-х лет (желательно в крупных компаниях с численностью не менее 2000 человек). Высшее образование (экономика, управление...
Выставление претензий Контрагентам / транспортным компаниям (перевозчикам ) на основе данных о приемке МТР (скрытых дефектов товара) по договорам поставки и транспортно...
Высшее/среднее специальное образование по одному из направлений: юриспруденция, экономика, логистика. Хорошее знание - 1С:Предприятие 8.3, Microsoft, Outlook.
Москва, Маяковская и еще 2 
Анализ рынка. Работа с Входящим потоком и целевой базой. Организовывать просмотры и показы объектов. Консультировать и сопровождать клиентов по вопросам...
Опыт работы от 6-12 мес. Ответственность и активность. Понимать сферу недвижимости. Коммуникабельность.
Работодатель сейчас онлайн