прием и обработка входящих звонков. - поддержка клиентов: помощь в решении вопросов, связанных с заказом (входящая линяя, работа не предполагает холодный...

имеешь образование не ниже среднего специального. - умеешь быстро находить информацию в интернете или у коллег.

Совершать исходящие звонки действующим клиентам, которые подали заявку на расторжение договоров по кредитным картам, с целью их сохранения и повышения...

Понимание принципов качественного клиентского сервиса. Умение общаться грамотно и вежливо. Умение договариваться.

Прозвон по базе потенциальных членов организации (база есть, искать не нужно). Учет входящих и исходящих контактов и запросов в CRM.

Хорошая речь. Пк и гарнитура.

Совершать исходящие и принимать входящие звонки. Работать с кредитными делами с просроченной задолженностью более 6 месяцев. Выполнять цели по возврату...

Повышенный уровень стрессоустойчивости. Умение вести диалог в рамках деловых переговоров: не реагировать на негатив со стороны клиентов и не воспринимать...

Сервисный центр. Занимаемся выездным ремонтом крупной бытовой техники (стиральные машины, холодильники, водонагреватели и т.п.) и продажей, установкой, обслуживанием кондиционеров.

1. Наличие компьютера/ноутбука и его характеристики (не виснет ли браузер, скайп). 2. Наличие именно гарнитуры. 3. Умение работать на...

Консультировать действующих и потенциальных клиентов по продуктам потребительского кредитования. Например, дате платежа или сумме кредита. Рассказывать о наших преимуществах и...

Понимание принципов качественного клиентского сервиса. Уверенное знание ПК. Желание развиваться в банковской сфере и реализовывать собственные инициативы.