Специалист технической поддержки

Обработка заявок в ServiceDesk, контроль их исполнения, а также их решение в рамках компетенции первой линии технической поддержки.

Знания аппаратной и программной части ПК, включая ОС Windows 7/10, MS Office. Знание основ построения локальных сетей и работы...

Принимать, распределять и решать технические заявки. Заниматься мониторингом работоспособности программного обеспечения. Взаимодействовать с отделами разработки, статистики, аналитики и тестирования в...

Нам нужен сотрудник с опытом работы от 1 года в IT, в таких отраслях как: телеком/банки/ритейл/e-commerce.

Администрирование салонов розничной сети (около 60 по Москве и РФ), + удаленно из дома по телефону при отсутствии потребности выезда...

Знание основных ОС Windows, RouterOS, желательно базовые знания 1С. Обязательный опыт работы в любой розничной сети на аналогичной позиции...

Регистрация обращений в программе HelpDesk. Классификация, маршрутизация, закрытие. Консультирование клиентов по телефону и e-mail в случаях простых или типовых...

Высшее техническое или среднее специальное образование. Опыт работы в тех.поддержке или колл-центре от года. Знание основ построения и администрирования...

Решение заявок, полученных от пользователей в HelpDesk. Подготовка и установка новых рабочих мест. Диагностика/ремонт ПК, периферийных устройств.

Обязателен опыт работы в технической поддержке (от 1 года). Опыт диагностики/ремонта ПК на уровне замены комплектующих. Опыт работы/диагностики...

Оказание удаленной технической поддержки локациям. Консультирование по продуктам Anvio. Проведение удаленной установки новых игровых площадок. Составление технических документации и инструкций.

Опыт работы в технической поддержке или системным администратором от 1. Года - обязателен. Продвинутые навыки работы в ОС семейства Windows, знание...