Наши ближайшие цели:

В нашей компании более 10 продуктовых вертикалей, каждая из которых решает собственные амбициозные задачи, но цели support не менее интересные и сложные:

• Получить необходимую теоретическую базу;
• Ознакомится с бизнес-процессами Компании и целевого направления;
• Понять принципы работы систем мониторинга, поэкспериментировать в создании собственных алертов;
• На практике узнать как исследовать логи и искать ошибки с их помощью;
• Принимать участие в командных мероприятиях, общаться с разработчиками, аналитиками, тестировщиками;
• Помогать пользователям получать качественный сервис, следуя стандартам лучших мировых практик на базе ITIL;
• Принимать непосредственное участие в непрерывном процессе совершенствования продуктов Banki.ru.

Ты — наш идеальный кандидат на стажировку, если:

• Имеешь аналитический склад ума и интересуешься IT;
• Не боишься проявлять инициативу;
• Придирчив к мелочам, скрупулезен, способен трезво оценить риски;
• Круто, если знаком с одной из систем управления инцидентами (Мы используем Jira);
• Имеешь хотя бы небольшой практический опыт в написании SQL запросов;
• Всегда готов к непрерывному обучению и развитию, как самостоятельному, так и в команде;
• Знаком с scrum методологией и разделяешь ее ценности;
• И конечно имеешь хорошие коммуникативные навыки, умеешь аргументировать свою точку зрения письменно и устно.

Что мы можем предложить:

• Отличную программу стажировки, которая позволит получить как теоретические, так и практические знания;
• Наставника, который при возникновении вопросов в самостоятельном обучении, готов ответить на вопросы и направить в нужном направлении;
• Работу в атмосфере стартапа. Да, компания Banki.ru существует уже более 16 лет, но направлению мобильной разработки менее полугода, а следовательно минимум бюрократии, максимум гибкости и современных технологии;
• Работу в кросс-функциональной scrum-команде;
• Работу с современным стеком технологий;
• Возможность влиять на продукт. Мы слушаем коллег и используем их экспертизу, идеи для выбора наилучшего решения в развитии продукта;
• Плотное взаимодействие с разработчиками продуктовой команды;
• Возможность ротации, в Компании несколько команд по разным направлениям;