Обязанности:

• Регистрация, отслеживание и обработка обращений пользователей в системе ServiceDesk (OTRS).
• Техническая поддержка пользователей в том числе в удаленном режиме.
• Сборка, ремонт и диагностика компьютерного оборудования и оргтехники.
• Подготовка, установка и настройка рабочих мест, программного обеспечения.
• Контроль наличия и замена расходных материалов.
• Учет оборудования.
• Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений, эскалация запросов.
• Взаимодействие с поставщиками услуг.
• Подготовка инструкций для пользователей.
• Осуществление выездов (редко).

Требования:

• Образование техническое (среднее специальное / высшее);
• Уверенные знания компьютерных аппаратных средств и периферии: офисные системы, принтеры, сканеры и т.п.;
• Знания на уровне эксперта OC Windows, MS Office;
• Знание принципов работы локальных сетей;
• Опыт работы от года;
• Обучаемость, ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде.

• Удобный график работы: 2/2 с 08:00 до 21:00;
• Место работы - м. Баррикадная (2 минуты от метро);
• Официальное оформление по ТК РФ, соц. пакет (оплата отпуска, больничных);
• Полностью белая з/п.
• Работа в компании, занимающей устойчивое положение на рынке;
• Развитая открытая корпоративная культура.