Специалист службы поддержки в Яндекс ТВ
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
Ижевск
Удалённая работа,
которая легко
встраивается
в твою жизнь
Каждый день телевизорами на платформе Яндекса пользуются миллионы людей. Если вдруг по какой-то причине теряется доступ к сервису или что-то идёт не так — на помощь приходит специалист службы поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных сотрудников, которые будут общаться с пользователями и находить решения их вопросов.
Ваши задачи:
- отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
- помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой Яндекс ТВ;
- передавать необходимую информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше;
- в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.
Мы ждём, что вы:
- грамотно говорите и пишете на русском языке;
- умеете работать быстро и в режиме многозадачности;
- обладаете навыками работы с умными устройствами и ТВ, а также разбираетесь в основных вопросах, касающихся Smart TV;
- готовы работать в субботу или воскресенье с выходными посреди недели;
- аккуратны, усидчивы и ответственны;
- разбираетесь в инструкциях и умеете чётко им следовать;
- любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;
- готовы к интенсивному обучению.
Мы предлагаем:
- удалённую работу из любой точки, где есть стабильный интернет;
- два варианта оформления:
• частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учебой или другой работой;
• полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов; - сдельную оплату труда, которая зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните за месяц, в среднем — от 13 000 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 26 000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов;
- график по договорённости: работать нужно не менее 40 рабочих часов в неделю; но рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье;
- оплачиваемое дистанционное обучение.
Ждём вашего отклика!
Преимущества работы в Яндексе
-
«Белая» зарплата и надёжная компания
Мы заключаем договор с каждым сотрудником и гарантируем своевременные выплаты.
-
Любое место работы
Выбирай, где работать: дома, в кафе или на даче. Главное — стабильный интернет.
-
Влияние на сервисы Яндекса
Ты сможешь стать частью крутой IT‑компании и своими руками улучшать сервисы Яндекса, которыми каждый день пользуются миллионы человек
-
Возможность развития
В Яндексе много разных задач, развивайся в той области, которая тебе интересна.
Присоединяйся и каждый день делай Яндекс лучше
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 29 декабря 2022 в Ижевске
Отзывы о компании
70%
Что говорят сотрудники
Удаленная работа
Своевременная оплата труда
Оплата больничного
Похожие вакансии
Менеджер службы поддержки Яндекс.Еда (удаленно)
25 000 – 42 000 руб.Специалист службы поддержки (Удаленно)
28 000 – 40 000 руб.Специалист службы технической поддержки в Яндекс 360
30 000 – 39 000 руб.Специалист голосовой поддержки в Яндекс Банк
от 25 000 руб.Ижевск