Специалист службы поддержки в Яндекс ТВ

от 13 000 до 33 800 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Яндекс
3,9

Ижевск

Удалённая работа,
которая легко
встраивается
в твою жизнь

Каждый день телевизорами на платформе Яндекса пользуются миллионы людей. Если вдруг по какой-то причине теряется доступ к сервису или что-то идёт не так — на помощь приходит специалист службы поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных сотрудников, которые будут общаться с пользователями и находить решения их вопросов.

Ваши задачи:

  • отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
  • помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой Яндекс ТВ;
  • передавать необходимую информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше;
  • в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждём, что вы:

  • грамотно говорите и пишете на русском языке;
  • умеете работать быстро и в режиме многозадачности;
  • обладаете навыками работы с умными устройствами и ТВ, а также разбираетесь в основных вопросах, касающихся Smart TV;
  • готовы работать в субботу или воскресенье с выходными посреди недели;
  • аккуратны, усидчивы и ответственны;
  • разбираетесь в инструкциях и умеете чётко им следовать;
  • любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;
  • готовы к интенсивному обучению.

Мы предлагаем:

  • удалённую работу из любой точки, где есть стабильный интернет;
  • два варианта оформления:
    • частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учебой или другой работой;
    • полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;
  • сдельную оплату труда, которая зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните за месяц, в среднем — от 13 000 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 26 000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов;
  • график по договорённости: работать нужно не менее 40 рабочих часов в неделю; но рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье;
  • оплачиваемое дистанционное обучение.

Ждём вашего отклика!

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 29 декабря 2022 в Ижевске

Отзывы о компании

3,9хорошо
Оценка Dream Job

70%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Удаленная работа
  • Своевременная оплата труда
  • Оплата больничного
Специалист технической поддержки
Январь 2023
Чудесная атмосфера в коллективе, дружеская и поддерживающая.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Можно из дома
Приём входящих звонков от клиентов, доставщиков или партнеров, помощь с любыми вопросами от них. Работа с коллегами из смежных отделов...
Ты грамотно говоришь, умеешь слышать и чувствовать собеседника. У тебя есть компьютер и ты можешь обеспечить тишину во время работы.
Можно из дома
консультировать пользователей или партнёров сервиса посредством голосовой входящей или исходящей поддержки. — взаимодействовать с коллегами из смежных отделов Яндекс Маркета, чтобы...
ты грамотно говоришь и пишешь, а слово «эмпатия» для тебя не просто набор букв. — у тебя есть ПК/ноутбук, гарнитура...
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
Помогать клиентам решать технические проблемы. Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать: рассказывать про тарифы, услуги и...
Грамотно пишете по-русски; умеете работать с большим объёмом информации. Имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом).
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на обращения пользователей (в основном, голосом, иногда в чате). Быстро и эффективно помогать клиентам. Быстро учиться и реагировать на...
Любите работать с людьми. Красиво и грамотно излагаете свои мысли. Умеете рассказать просто о сложном. Не боитесь живого общения.
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Общаться с клиентами по телефону. Задавать вопросы по подготовленному списку. Вносить данные в базу.
Знание английского языка на уровне A2 и выше. Хотите и умеете помогать другим людям. Готовы много общаться.
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Совершать исходящие звонки по объявлениям сервиса Авто.ру, задавать каверзные вопросы в роли тайного покупателя. Заниматься комплексной проверкой актуальности и качества...
Имеете опыт работы в колл-центре. Умеете много, грамотно и позитивно общаться. Можете анализировать полученную в разговоре информацию и на...
Работодатель сейчас онлайн
Яндекс
3,9

Ижевск