Прием заявок от пользователей из розничной сети и офиса (helpdesk, телефон). Решение задач по заявкам от пользователей - анализ, выявление и...

Понимание основных объектов: Документ, Справочник, Регистры Сведений, Регистры накопления. Знание технологии обменов данными между базами. Понимание ведения учета в 1...

Удаленная поддержка для клиентов банка и внутренних пользователей. Решение типовых проблем и диагностика. Ответы на входящие звонки, совершение исходящих для...

Хорошо развитая речь. Желательно опыт работы в клиентской или технической поддержке, helpdesk. Базовое понимание технической стороны работы (настройки приложений, браузеров...

Консультирование клиентов без прямых продаж по общим вопросам работы с системой DMP.ONE (идентификация пользователей сети Интернет). Помощь в решении ошибок...

Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы в поддержке it-продуктов и услуг для бизнеса (хостинг, CMS, конструкторы.

Обрабатывать входящие тикеты в Zendesk. По необходимости выходить на ZOOM-созвоны с клиентами и диагностировать причины сбоя в работе приложения...

Желателен опыт работы в подобной должности от 1 года, но также рассмотрим новичков, готовых обучаться и заинтересованных в развитии в...

Оказание консультационной поддержки клиентам (по телефону, skype, online- чат). Обработка запросов в рамках первой/ второй линии поддержки. Обсуждение запросов по...

Образование высшее, неоконченное высшее (предпочтительно информационные технологии, экономика, банковское дело). Опыт работы в банковской сфере, знание основ бухгалтерии, финансов, информационных...

Решение технических вопросов. Качественные консультации клиентов по продукту. Аналитика поступающих запросов на расширение функционала.

Приветствуется понимание принципов программирования и верстки. Коммуникативные навыки при общении с клиентами. Грамотная речь и письмо, умение быстро наладить контакт...