Регистрация, классификация и маршрутизация обращений пользователей в системе ServiceDesk, контроль исполнения запросов и решения инцидентов. Отслеживание состояния заявок от пользователей.

Желательно техническое образование. Знание аппаратной части ПК и прикладных систем. Представление о работе клиент-серверных приложений. Знание основ сетей: стек...

Техническая поддержка пользователей 1С: Element, включающая в себя прием звонков "горячей" линии, обработку и решение заявок через Yandex Tracker...

Наличие высшего образования. Грамотная речь и владение правилами деловой переписки. Опыт работы в сопровождении клиентов (опыт работы в таксопарке будет...

Обрабатывать запросы на техническую поддержку по системе автоматизации радиовещания Digispot II и системе служебной связи Синапс (1-ая – 2-ая...

Продемонстрировать знания современного аппаратного обеспечения ИТ (рабочие станции и серверы), принципов построения локальных сетей, сетевого оборудования, достаточно глубокие знание ОС...

Техническая поддержка пользователей. Проведение ТО (ПК, Серверные, Печатающая техника и пр.). Учет техники. Кабель менеджмент (рабочих мест, серверных, сетевых шкафов).

Опыт работы с офисными программами. Опыт работы с СКС. Опыт работы с МФУ, Термопринтерами, ТСД. Администрирование windows server.

Участвовать в процессе открытия салонов и офисов. Поиск и выбор интернет-провайдеров. Сопровождение процесса заключения договоров с интернет-провайдерами.

Умение работать с инструментами монтажа. Умение обжимать СКС кабели (патчкорды). Опыт работы с IP камерами и видеорегистраторами. Базовые знания 1...

Поддержка, консультирование и обучение пользователей. Прием заявок в системе HelpDesk. Тестирование нового функционала. Разработка технической документации и пользовательских инструкций.

Знание типовых конфигураций 1С: УТ 11.5, БП 3.0, ЗУП 2.5 на уровне уверенного пользователя.