Специалист отдела технической поддержки 1 линия (удалённо)
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
Нижний Новгород
Мы создаем атмосферу, в которой хочется развиваться
Рунити — лидер среди российских регистраторов доменных имён и хостинг-провайдеров, а также один из крупнейших регистраторов в Европе.
Если ты начинаешь карьеру в IT и планируешь развиваться в этом направлении, тебе точно будет интересно в нашей поддержке.
Подробнее о функционале:
-
решение технических проблем пользователей по вопросам доменов, ssl-сертификатов, заказа и продления услуг;
- канал связи - телефон, входящие звонки (нет продаж или консультации по скриптам, только техническая экспертиза);
-
локализация и помощь в устранении проблемы;
-
участие в проектах компании по улучшению сервиса.
Что мы ждем от тебя?
- общее понимание IT;
- грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном;
- готовность пройти техническое интервью (все вопросы и ответы отправляем заранее и даем время на подготовку);
- желание развиваться в области IT-технологий.
Что предлагаем по условиям:
- официальное трудоустройство;
- оплачиваемое обучение (2-3 месяца) - 26 500 руб. на руки;
- после обучения - фиксированная ставка 30 000 на руки + ежемесячная премия 10 000 -15 000 на руки;
- график работы: сменный, по 8 часов в день (1 смена: 9:00 - 18:00, 2 смена 10:00 до 19:00), пять дней в неделю, с плавающими выходными (графики известны заранее, за 3 недели до начала нового месяца);
- удаленный режим работы;
- компенсация расходов на интернет;
- профессиональное развитие и перспективы карьерного роста, почти в каждой команде разработки есть ребята, которые выросли из технической поддержки;
- ДМС после испытательного срока, предоставление доступа к сервису скидок и привилегий;
- льготы аккредитованной IT-компании.
На этой позиции ты:
- пройдешь обучение – у тебя будут наставники, которые помогут быстро и легко влиться в рабочие процессы;
- прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникабельность, клиентоориентированность, отработка возражений;
- научишься разбираться в видах хостинга;
- научишься фундаментальным знаниям, связанным с устройством сети интернет;
- познакомишься со всем разнообразием доменных зон.
Будем рады, если ты укажешь свой телеграм в сопроводительном письме. Это поможет нам выйти на связь быстрее;)
Мы поддерживаем друг друга
и для нас важно, чтобы каждый сотрудник мог и хотел делиться своими идеями с командой.
Мы разрабатываем сервисы на Python, Go, PHP, React и Vue. Также используем K&S, Docker, Prometheus, MySQL, PostgreSQL.
От офиса и оборудования до стиля общения. Мы работаем удаленно,
а еще у нас есть коворкинги в Москве, Санкт-Петербурге и Самаре.
Ты сможешь пройти обучение в Корпоративном университете,
пройти внешнее обучение
или принять участие в конференции.
У нас не каждый сам за себя, а мы делаем проекты вместе. У нас принято делиться своей экспертизой и открыто обсуждать рабочие задачи. Мы фокусируемся на практической отдаче, все быстро и четко, обсудили — сделали.
Каждый сотрудник получает ДМС после испытательного срока. Полис включает психологическую и экстренную медицинскую помощь, телемедицину и страховку в путешествиях за рубежом.
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 23 мая 2024 в Нижнем Новгороде
Отзывы о компании
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (удалённо)
35 000 – 45 000 ₽Специалист технической поддержки
от 30 000 ₽Специалист технической поддержки (удаленно)
35 000 – 45 000 ₽Специалист поддержки
от 40 000 ₽Специалист службы поддержки пользователей
от 35 000 ₽Нижний Новгород