Организация процесса работы колл-центра, мониторинг показателей KPI. Работа с командой (наставничество и обучение новичков). Соблюдение принципов делового общения.

Активны и нацелены на результат. Внимательны к деталям, ответственны, а также привыкли работать в режиме многозадачности. Любите учиться и развивать...

Руководство коллективом. Организация и контроль работы сотрудников. Реализация кадровой политики. Подбор, обучение и развитие персонала. Мотивация персонала и контроль выполнения...

Высшее образование. Опыт работы в данной должности от 3-х лет. Понимание всех внутренних процессов КЦ. Высокий уровень ответственности и...

Управлять командой из трех человек: администратор, smm, дизайнер. Организовывать семинары для мастеров сферы бьюти-индустрии и работу технологов-преподавателей.

Опыт работы руководителем центра обучения, отдела продаж. Отличное знание ПК и офисных программ, 1С. Опыт выстраивания системы продаж с...

Организация и реализация включений и технической поддержки клиентов. Операционное взаимодействие с подразделениями региональной дирекции и КЦ по функции 3ЛТП...

Высшее образование (техническое образование предпочтительно). Опыт работы в области телекоммуникаций не менее 5 лет, включая опыт руководящей работы не менее...

Управлять командой из 20—30 человек. Отвечать за операционные показатели команды. Выстраивать процессы для работы с обращениями пользователей.

Руководили удалённой службой поддержки пользователей от года. Управляли командой из 10+ человек. Умеете работать с данными: аналитикой, таблицей графиков...