МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В команду технической поддержки ищем инженера, чья задача — решать технические вопросы, чтобы наши сервисы работали беспрерывно.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять техническую поддержку абонентов по вопросам предоставления услуг интернета, телевидения, телефонии и видеонаблюдения;
• Взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения, анализа и диагностики причин аварийных ситуаций;
• Собирать данные для исправления ошибок в продуктах компании (трейсы/логи, скриншоты).

Что мы ждём от кандидата:

• Желателен опыт работы в технической поддержке, преимуществом будет работа в «телекоме»;

• Высшее образование;

• Знание сетевого стека TCP/IP и основ маршрутизации;

• Основы знаний по работе с оборудование (настройка/прошивка роутеров, коммутаторов, маршрутизаторов и т.д.);

• Приветствуется знание основ сети радиодоступа, стандартов и принципов работы сетей сотовой связи;
• Умение работать с пакетом MS Office (Word, Excel, Visio) или аналогом;
• Желание расти и развиваться в направлении сложных и амбициозных технических задач;
• Активность, самостоятельность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ориентированность на результат.

Что мы предлагаем:

• Оформление по трудовому договору в штат компании;
• Оклад 32 000 руб.+ ежемесячная премия 20% по результатам выполнения KPI;
• График 2/2, 3/2 (дневные и ночные смены);
• Корпоративную сотовую связь;
• Программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• Компенсацию расходов на спорт или питание на выбор;
• Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
• Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• Скидки и предложения от партнеров;
• Развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
• Волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.

# Техническая поддержка # Расследование аварий # Инцидент-менеджмент # Телекоммуникации # МТС