Специалист по работе с клиентами
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
компания
Служба качества автомобильной компании Агат приглашает на работу Специалиста отдела качества!
Мы ищем сотрудника, который любит людей, чувствует в себе силы менять процессы обслуживания клиентов к лучшему и готов соблюдать стандарты компании!
Задачи:
- Контроль качества выполнения бизнес-процессов компании сотрудниками автосалона;
- Проверка соблюдения регламентов при коммуникации с клиентами с помощью доступных инструментов (видеонаблюдение, RO, телефония - прослушивание звонков, просмотр видеофайлов);
- Составление итоговой отчетности по выполненным оценкам на ежедневной основе (1C, Excel);
-
Обратная связь сотрудникам с указанием точек роста по результатам разбора обращения;
-
Работа с журналом обращений клиентов (контроль качества отработки обращений);
-
Ежедневные задачи от руководителя подразделения;
- Подготовка отчетности для дистрибьютора.
Требования:
- Опыт работы в аналогичной должности будет являться Вашим преимуществом;
- Способность работать с большим объёмом информации;
- Опытный пользователь ПК.
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата;
- Интересные задачи, грамотные руководители;
- Возможности карьерного и личностного роста;
- Скидки на покупку и обслуживание автомобилей;
- Свободное место на парковке;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
Готовы стать частью нашей команды? Нажимайте «Откликнуться» и будьте на связи!
АГАТ. Становимся лучше вместе!
- Входим в Топ-10 автодилеров нашей страны;*
- 19 городов присутствия;
- Более 110 площадок по продаже автомобилей;
- Более 30 автомобильных брендов.
- №1 в России по перевозке специализированных грузов;**
- 2 крупных логистических центра в Нижнем Новгороде и Санкт-Петербурге;
- 470 автовозов в нашем автопарке.
- Победитель конкурса "ITSM-проект года 2023";
- Более 10 крупных компаний клиентов от 3 000 сотрудников;
- 1С Франчайзинг;
- Более 150 высококлассных IT специалистов, работающих у нас в сфере автоматизации бизнес-процессов.
- Более 42 000 гектар земли в Нижегородской области с различными культурами;
- Растениеводство, выращивание семян, животноводство;
- Высокий уровень сельхозпроизводства и оборудования;
- Инновационный подход и оперативность, использование автоматизированных систем и устройств.
Карьерный путь с возможностью развития в любых направлениях компании
ограничений
Выстроенная система мотиваций, возможность зарабатывать больше
Активные люди вокруг заряжают на достижения!
Официальный доход, социальные гарантии, скидки от АГАТ и от партнеров компании
Автоматизированные процессы, технологичное оборудование, современные офисы
Обучение любой должности и помощь в достижении новых высот, программы на развитие управленческих навыков
ООО "ТОРГОВЫЙ ДОМ "АГАТ" представляет бренды АГАТ ИТ, АГАТ АВТО, АГАТ ЛОГИСТИК, AIT, AGAT AGRO, AGAT GROUP, Gandiva, Протон
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Вакансия опубликована 29 мая 2023 в Екатеринбурге
