Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов.
Команда управления развития процессов ищет UX-редактора, чтобы работать с процессами обслуживания клиентов. Наш продукт — это автоматизированные процедуры, в интерфейсе которых сотрудники решают вопросы всех клиентов: от дебетовой карты до поддержки бизнеса.
Мы предлагаем
- Достойную заработную плату: оклад + премия по результатам работы. Размер заработной платы обсуждается на собеседовании.
- Бонус в конце года по итогам работы.
- Дистанционный формат: для работы из дома понадобится стабильный интернет и гарнитура. Ноутбук предоставляется компанией.
- График 5/2 с гибким началом и окончанием рабочего дня.
- Оформление по ТК РФ, ДМС, а также страховку от несчастных случаев и болезней.
- Ваше постоянное развитие за наш счет с программами обучения Тинькофф Апгрейд и крутыми наставниками.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании.
Что нужно делать
- Улучшать пользовательский опыт в процедурах обслуживания, использовать usability-подход к текстам.
- Писать тексты для процедур, подсказок, статусов, изменений.
- Работать в рамках существующей редполитики и глоссария.
- Тестировать и проверять свои решения вместе с пользователями.
Что мы ценим
- Опыт работы UX-редактором в продукте от 1 года.
- Понимание продуктовых процессов.
- Умение аргументировать решения и проверять их с пользователями.
- Многозадачность, умение грамотно распределять рабочее время.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!