Компания AUVIX, крупный поставщик AV-оборудования и мультимедийных решений, приглашает на работу Пресейл-инженера.
Обязанности:
-
технический пресейл в проектах и обработка входящих запросов на поддержку пользователей ( первая линия);
-
технические консультации для интеграторов и конечных пользователей;
-
прием запросов на поддержку по электронной почте и телефону, повторение ошибок, присланных пользователями;
-
проведение технических презентаций, семинаров и вебинаров;
-
обучение пользователей и партнеров;
-
общение с технической поддержкой разработчиков. Подготовка и отправка развернутого ответа пользователям;
-
удаленная помощь пользователям в установке, настройке и конфигурировании программных продуктов;
-
поиски и устранение проблем у клиентов удаленно;
-
тестирование новых версий программных продуктов;
-
создание примеров для демонстрации возможностей ПО;
-
написание технических статей и инструкций;
-
проведение технических презентаций, семинаров и вебинаров;
-
командировки на крупные проекты и мероприятия AUVIX.
- высшее образование;
- опыт работы пресейл-инженером от 3-х лет;
- опыт работы с DIgital Signage как преимущество;
- понимание принципов работы АВ-оборудования, начальное понимание принципов программирования АВ-систем и работы ПО;
- английский язык (чтение технической документации);
- инженерный склад ума, коммуникабельность, гибкость в рабочем подходе, готовность разбираться в недокументированных вещах.
Условия:
- интересная работа в крупной, стабильно развивающейся компании;
- оформление в соответствии с ТК РФ;
- возможность профессионального и личностного развития;
- офис м .Алексеевская, рабочий день с 10.00 до 19.00, или с 09.00 до 18.00, график работы 5/2.
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 7 мая 2024 в Москве