Руководитель группы управления входящими каналами коммуникациями с абонентской базой

В драйвовую команду Tele2 направления реализации целевых маркетинговых коммуникаций ищем Руководителя группы.

Ваши будущие задачи:

• Реализация и контроль ежемесячного плана целевых коммуникаций во всех входящих каналах коммуникаций.
• Мониторинг эффективности каналов, наполнение каждого канала максимальным охватом, реализация интерактивных механик внутри каналов (где возможно), повышение конверсии в каналах.
• Управление работой группы по распределению объёма кампаний в части настройки в системах Campaign Management – формирование квот и плана работ для каждого сотрудника группы.
• Работа с провайдерами каналов по вопросам интеграции в СМ, повышения отклика, разработки новых механик кампаний, роста конверсии в каждом из каналов
• Мониторинг работоспособности и проходимости каналов. Эскалирование в случаях обнаружения проблем в работоспособности одного из каналов.
• Мониторинг и анализ эффективности проведенных кампаний, рекомендации для направлений стратегии и лояльности по оптимизации таргетинга и улучшении эффективности.
• Ведение переговоров с поставщиками услуг и оборудования, заключение договоров.
• Ответственность за KPIs: Revenue в каналах, Response rate в каналах, Conversion rate в каналах, NPS.

Чтобы стать кандидатом, нужно:

• Высшее – экономическое, техническое, маркетинговое, социологическое
• Глубокие знания принципов и методологий целевого маркетинга.
• Владение методами статистического анализа данных (базовый уровень) достаточными для проведения анализа кампаний, в том числе и с тестовой и контрольной группой.
• Умение работать (или понимание приниципов работы) в системах BI Analytics, CRM, Campaign management Английский уровня Basic/ Intermediate)
• Опыт работы с системами целевого маркетинга Campaign Management (такие как SAS MA, IBM Unica, Terada)
• Опыт самостоятельного планирования, проведения, анализа кампаний по удержанию и развитию абонентов, формированию долгосрочных и среднесрочных планов в соответствии с целями, стратегией и ситуацией в компании и на рынке.

Плюсы для вас:

• Интересная работа в быстроразвивающейся компании
• Уникальная система обучения для каждого сотрудника на основе индивидуальных планов развития
• Зеленый свет для новых идей и предложений: мы часто делаем то, на что другие не отваживаются
• Возможности профессионального и карьерного роста, годовые бонусы
• Полное соответствие ТК РФ
• Расширенная медицинская страховка в России и за пределами страны
• Компенсация затрат на мобильную связь
• Дополнительные материальные выплаты (пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.п.)
• Компенсация занятий спортом через год работы