Специалист технической поддержки / Модератор контента

Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам. Вносить информацию в специализированную программу.

Опыт работы не нужен.

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Выполнение работ по сопровождению (технической поддержке, обеспечению надлежащей работоспособности), повышению эффективности и качества использования технологий автоматизации в области трехмерного и...

Высшее/неоконченное высшее техническое образование (возможно так же рассмотрение кандидатов среди студентов специалитетов и магистратуры последнего года обучения).

Работы в технической поддержке. Параллельного ведения нескольких задач. Расставления приоритетов по задачам. Сбора и уточнения информации для решения рабочих задач.

Техническое образование. Опыт работы или учебный опыт с MS SQL.

Оказание технической помощи пользователям сервиса, консультирование по выбору оборудования. - Установка и настройка ПО компании на рабочих станциях пользователей через удаленный...

Необходимые навыки: - Опытный пользователь ПК. - Грамотная устная и письменная речь. - Обучаемость, стремление развиваться в сфере IT. - Аналитический склад ума, ответственность...

Поддержку пользователей биллинговой системы в качестве сотрудника 1,5-й линии поддержки. Анализ данных с использованием SQL запросов.

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Опыт аналитики (аналитика логов, данных, клиентских систем и тп.). Опыт работы с...