Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки)

Взаимодействие с клиентами, решение базовых вопросов. Выставление счетов. Подготовка договоров. Ведение истории взаимодействия с клиентами в 1С.

Высшее образование, желательно техническое. Опыт работы в 1С 8.2 (СRМ) - обязательно! Знание ПК на уровне пользователя. (

Прием и обработка заказов от клиентов по телефону и по электронной почте. Выставление счетов, оформление и контроль доставок в 1...

Желание работать в сфере строительных и отделочных материалов. Энергичность, уверенность в себе, умение выполнять поставленные цели. Коммуникабельность, доброжелательность, умение договариваться.

Прозвон базы клиентов (Юр.лица). В день от 150 звонков. Передача клиента в отдел продаж. Первичная консультация клиентов. Сбор контактных данных.

Коммуникабельность и умение работать с людьми. Уверенное владение компьютером и офисными программами. Легкая обучаемость. Желание расти и развиваться в сфере...

Документальное сопровождение клиентов. Развитие ключевых клиентов. Решение проблемных ситуаций, работа с претензиями и дебиторской задолженностью. Прием заявок от клиентов и...

Презентабельный внешний вид, грамотная речь. Отличное знание офисных приложений. Готовность работать на результат.

Работа с ценами, с рекламой и акциями. Организация поставок, контроль логистики. Обработка заказов, создание отгрузочных документов. Аналитика конкурентов.

Опыт работы с маркетплейсом Ozon / WB / Яндекс.Маркет, наличие успешных кейсов на МП (приветствуется). Базовые знания SЕО и основ копирайтинга.

Коммуницировать с клиентами для подтверждения монтажей после выезда инженера на объект. "Закрывать" клиента на быструю сделку и на монтаж.

Опыт работы в call-центре, в телефонных продажах и на аналогичных позициях будет преимуществом. Грамотная письменная и устная речь. Клиентоориентированность.