Поддержка пользователей программы 1С на первой линии поддержки. Консультирование по вопросам работы в программах 1C: 1С:ЕРП...

Опыт работы с 1С от 1 года. Сертификат "1С:Профессионал" по одному из прикладных решений.

Технической поддержки приложений (2-я, 3-я линия поддержки). Устранения выявленных проблем в программном продукте. Разработки исправлений. Разработки алгоритмов.

Грамотная устная и письменная речь, способность структурировать и излагать материал. Умение анализировать и локализовать проблему на различных уровнях.

Консультации клиентов по функционалу 1С (тех поддержка через звонки и чаты с клиентами). Работа с торговым оборудованием(настройка рабочих...

Опыт работы консультантом службы тех поддержки по программам 1С. Навыки программирования в 1С. Знание SQL. Высшие образование по...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...

Консультация пользователей 1С:ERP по поступающим заявкам. Контроль корректности использования типового функционала 1С:ERP. Разработка/актуализация инструкций по...

Знание функциональных возможностей и опыт поддержки 1С:ERP. Знание предметных областей (регламентированный учет, оперативный учет). Знание архитектуры ERP (как...

Консультациями пользователей по работе в системе, выполнение операций в системе по запросу пользователей. Поиском технических ошибок и ошибок в учете...

Имеешь знания типовой конфигурации 1С:Управление холдингом + любой MDM- системы (достаточно понимать принципы ее работы). Имеешь знание на...