Приём входящих звонков и консультирование абонентов по организационным и техническим вопросам. Проведение диагностики интернет подключения вместе с абонентом по телефону.

Образование: среднее специальное/высшее. С удовольствием рассмотрим кандидатов без опыта работы, но с образованием в области IT и телекоммуникаций/техническим.

Консультирование клиентов по техническим вопросам. Удаленная установка программного обеспечения. Работа в CRM системе. Подготовка отчетов о проделанной работе.

Знание СКЗИ (средства криптографической защиты информации). Опыт работы с электронным документооборотом с контрагентами. Аналитический склад ума.

Техническая поддержка, консультирование клиентов компании по подбору и эксплуатации оборудования (датчиков, терморегуляторов, ПЛК и других продуктов компании).

В том числе Студенты бакалавриата технических специальностей. Базовые знания технических дисциплин (физика, электротехника, электроника). Желание и готовность общаться с клиентами...

Базовое администрирование: создание/редактирование учетных записей, управление правами доступа к информационным системам, анализ проблем. Консультирование сотрудников компании по вопросам работы...

Знание ОС Windows 10 на уровне администратора, ОС семейства Linux базовый уровень. Знание и уверенное сопровождение офисного ПО Microsoft.

Анализ взаимодействия клиента с продуктом от глубинных интервью до UX/CX-тестов. Проводить аудит обучения и качества ответов команд поддержки...

Опыт работы на 2-3 линии в саппорте или тимлидом. Тебе знакома роль наставника, который выучил не одно поколение саппортов.

Технический подбор и расчет промышленного климатического оборудования (приточек и фанкойлов) по запросам от старшего менеджера проектов: анализ, расчет конфигурации, подбор...

Высшее образование (желательно техническое), рассмотрим также студентов последних курсов с возможностью работать полный день. Желательно разбираться в программе AutoCAD.