Оператор КЦ (Менеджер по работе с претензионными клиентами)

Прием входящих звонков от клиентов и отработка их по СКРИПТу. — Выполнение исходящих звонков по акциям/программам лояльности для постоянных клиентов. —

25 лет опыта на рынке недвижимости. — Мотивация к достижению личных целей. — Грамотная речь и умение выстраивать коммуникации;. — Навыки пользования ПК. —

Проведение переговоров с действующими клиентами. Консультирование клиентов . Внесение информации в базу данных.

Опыт работы с клиентами будет преимуществом. Владение ПК на уровне пользователя.

Работа в любом текстовом редакторе, с электронными таблицами. Выгрузка данных из базы. Работа с мониторингами баз данных.

Грамотная речь. Усидчивость,ответственность,аккуратность. Владение ПК.

Прием и распределение входящих звонков по сервисным центрам (не продажи) . Заказ канцтоваров и воды в офис .

Грамотная речь. Коммуникабельность.

Приём и регистрация заказов. Сбор заказов. Маршрутизация заказов. Контроль выполнения заказов.

Наличие действующей мед. книжки или готовность ее оформить. Рассматриваем без опыта работы - всему обучим. Внимательность.