Осуществление контроля состояния телефонной сети. Решение типовых инцидентов, выявленных системой мониторинга, эскалация на 2ю линию. Тестирование голосового/SMS трафика.

Опыт работы или обучения в сфере телекоммуникаций. Рассмотрим без коммерческого опыта. Обработка и анализ событий системы мониторинга. Опыт работы с...

Прием и обработка обращений клиентов компании в тикет- систем. Оказание технической поддержки клиентам. Умение самостоятельно находить решения возникающих проблем клиентов...

Высшее образование (желательно профильное, техническое или физико-математическое) (возможно студент последних курсов). Грамотная письменная и устная речь. Приветствуются знания администрирования...

Регистрация и отслеживание запросов пользователей в системе управления запросами (ServiceDesk). Техническая поддержка сотрудников компании по вопросам, касающимся работы компьютеров, компьютерной...

Хорошие знания клиентской ОС Windows 7/10. Уверенное знание офисного пакета Microsoft Office. Знания принципов функционирования локальных вычислительных сетей.

Тех поддержка пользователей и сети подразделения в офисе и на производственной части. Установка, подключение, проверка работы офисного оборудования.

Высшее, специализированное / среднее специальное. Умение общаться с пользователями.

Консультировать клиентов по работе платформы как письменно, так и по телефону. – Оказывать дополнительные услуги клиентам – презентация платформы, помощь в настройке...

Желание решать вопросы клиентов с позиции «Я хочу помочь» и умение интересно и понятно рассказывать о сложных вещах. –

Прием, регистрация, обработка заявок пользователей, связанных с работой техники и программного обеспечения. Устранение типовых проблем по заявкам. Подготовка, настройка, сопровождение...

Желательно профильное образование, по направлению ИТ. Опыт аналогичный работы от 2-х лет. Знание ОС Windows 7- Windows 10 на...