Специалист технической поддержки 1 линия (Helpdesk engineer)
В архиве с 21 апреля 2023
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Москва
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии в этой компании
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Сопровождение и поддержка ИТ-продуктов компании. Прием обращений от первой линии поддержки в Jira. Анализ и устранение багов.
Опыт работы в роли инженера поддержки от 1 года. Опыт работы с логами, опыт с такими инструментами, как Kibana будет...
Опыт от 3 до 6 лет
Можно из дома
Глубокое погружение в продукт. Работа в команде с владельцами продукта, разработчиками, QA. Решение инцидентов, поиск багов и написание технического задания...
Опыт работы в поддержке приложений от 3-5 лет. Умение работать в Kibana/Elastic. Знание SQL на уровне написания запросов.
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Удалённая помощь внутренним пользователям (эскалация с L1). Решение не типовых, сложных инцидентов с корпоративными ресурсами. Участие в тестировании новых...
Опыт работы в роли инженера L2 поддержки от 1-2 лет. Опыт администрирования\использования AD, DNS, SCCM, Exchange, etc.
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Проверка и подтверждение наличия проблем в сервисах дата-платформы. Решение инцидентов с потоками данных от источников до потребителей.
Базовые знания SQL. Опыт работы с ОС (Linux). Базовое знание CLI. Опыт работы с ОС (Windows/MacOS). Опыт работы с...
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (1 линия)
до 50 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Работа на 1-й линии техподдержки: прием входящих звонков, консультации, последующая маршрутизация заявок, самостоятельное решение задач. Взаимодействие со специалистами 2...
Обязательно: грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в техподдержке будет преимуществом. Опыт работы в различных SD будет преимуществом.
Специалист технической поддержки 1С
от 100 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Прием и обработка заявок от клиентов в ServiceDesk, по электронной почте, в мессенджерах и по телефону. Консультации по работе в...
Высшее образование (неоконченное высшее образование). Коммуникабельность, бесконфликтность, тактичность и терпеливость в общении с клиентами. Внимательность к деталям, ответственность, умение быстро...
Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Принимать и обрабатывать обращения пользователей по телефону, электронной почте, ITSM, в личных обращениях. Вести список обращений, контролировать соблюдение плановых сроков.
Имеет высшее/ незаконченное высшее образование. Уверенно использует весь пакет MS Office. Обладает хорошими коммуникативными навыками, развитой терпимостью, умеете формировать и...
Работодатель сейчас онлайн
Специалист технической поддержки 1 линии
от 50 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обрабатывать поступающие вопросы от клиентов (чаты и тикетная система). Изучать наш продукт (по существующим инструкциям и в боевых условиях).
Грамотная письменная речь. Ты умеешь описывать сложные вещи просто и лаконично. Внимательность к деталям, логическое мышление, хорошие аналитические способности.
Специалист технической поддержки (удаленно)
от 40 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Обрабатывать обращения (чат) от клиентов, удаленно решать технические проблемы. Консультация потенциальных и действующих клиентов о тарифах и услугах сервиса.
Обработка входящих обращений. Соучастие в развитии внутренних сервисов. Наличие опыта в работе с маркетплейсами — ваше преимущество, а при его отсутствии...
Специалист технической поддержки
60 000 – 70 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Консультировать пользователей Doczilla Pro, проводить обучение. Быть тем человеком, который решает проблемы, помогает находить и устранять ошибки в работе Doczilla...
Хотим, чтобы ты умел (умела) общаться. Быть обаятельным, позитивным и доброжелательным по отношению к клиентам и коллегам.
Москва