Специалист технической поддержки
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Выделяем главное.
30 лет на российском рынке
медиаисследований, мониторинга рекламы и СМИ
-
2.5 тб
входящих данных в сутки
-
> 750
сотрудников в компании
-
Распределенная команда, удаленные сотрудники более чем в 25 городах РФ
Mediascope – исследовательская компания, которая работает на стыке медиа и IТ. Мы анализируем аудиторию телевидения, интернета, радио и прессы, поставляем данные и создаем уникальные аналитические продукты, которыми пользуются российские медиа, рекламные агентства и компании-рекламодатели.
Наша задача – создавать и поддерживать индустриальные стандарты работы с данными на рынке медиа и рекламы, а также развивать медиаисследования в России.
О команде, в которой предстоит работать:
Результаты нашей работы обеспечивают бесперебойную поставку данных об интересах аудитории СМИ (интернет и телевидение), которые помогают рекламным агентствам проводить анализ эффективности рекламы, а нам составлять рейтинги телеканалов.
Наша команда обеспечивает полный цикл коммуникации с участниками исследований: от приглашения и регистрации в проектах до технического сопровождения.
Мы хорошо разбираемся в настройках смартфонов и браузеров и готовы поделиться своими знаниями с новыми членами команды!
Чем предстоит заниматься:
- Исходящие звонки действующим участникам исследований для уточнения различных вопросов
- Информационная поддержка участников исследовательских проектов и консультирование по условиям участия в исследовании
- Заполнение технической заявки на установку/замену оборудования, помощь в установке интернет-приложения, в обновлении личного кабинета в интернете, проверке настроек интернет-браузера
- Ведение актуальной базы данных исследования
Что для этого потребуется:
-
Опытный пользователь ПК
-
Умение ориентироваться в мобильных приложениях (например, скачать, разобраться в настройках)
-
Умение пользоваться интернет-браузерами с различных устройств (поиск необходимой информации, использование настроек, понимание, что такое cookie и как почистить историю)
- Грамотная речь, четкая дикция, коммуникабельность, желание и умение много общаться с людьми
Мы предоставляем комфортные условия для работы:
- Официальное оформление, гарантируем соблюдения трудового кодекса РФ, полностью «белую» заработную плату, оплату больничных и отпусков
- Льготные условия по ипотеке (ИТ-ипотека со ставкой до 5 %). Сотрудники могут участвовать в программе вне зависимости от уровня дохода
- График 2/2 с 11-00 до 21-00, без переработок
-
Оклад 40 200 руб. в месяц + премия
- Прозрачная система оплаты труда
- Выплата бонуса за трудоустройство рекомендованного друга/знакомого
Наши преимущества:
- Человечный подход и ориентация на людей: для нас важен каждый коллега, мы всегда открыты к диалогу и любым вопросам сотрудников
- Атмосфера взаимопомощи и уважения в коллективе
- Система наставничества и поддержки для новых сотрудников
# контакт-центр # кц # колл центр # контактный центр # call центр # оператор # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # начинающий специалист # начало карьеры # без опыта # специалист поддержки # менеджер по работе с клиентами # специалист по работе с клиентами # оператор пк # без продаж# менеджер # специалист # консультирование # оператор call-center # менеджер по продажам # тинькофф # альфа # мегафон # мтс # билайн # ростелеком # эр-телеком # эльдорадо # авито # акадо # актион # русский стандарт # автодор # комус # атента # atenta # кари # аптека.ру # сбербанк # альфастрахование # гранат # яндекс # фнс # тнс энерго тула # quke
-
Инновационные для медиа-индустрии продукты и задачи
-
Профессиональный рост благодаря работе над уникальными* проектами
-
Современный стек технологий и гибкая ИТ-среда
-
Возможности карьерного роста при проактивном подходе к решению задач
-
Открыты
всему новому:идеям, возможностям, знаниям и задачам
-
Работаем гибко и эффективно:
минимум бюрократии, максимум здравого смысла
-
Непрерывно развиваемся:
растем как эксперты, делимся опытом с коллегами
-
Ценим команду:
поддерживаем теплые отношения и дружелюбную атмосферу как на работе, так и вне её
Присоединяйтесь к команде Mediascope — с нами интересно!
Ключевые навыки
- исходящие звонки
- Техническая поддержка
- Консультации
- Ведение базы данных
- Телефонные переговоры
- Точность и внимательность
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 7 июня 2024 в Туле