Специалист технической поддержки

от 35 000 до 45 000 на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Видим всё.
Выделяем главное.

30 лет на российском рынке
медиаисследований, мониторинга рекламы и СМИ

  • 2.5 тб

    входящих данных в сутки

  • > 750

    сотрудников в компании

  • Распределенная команда, удаленные сотрудники более чем в 25 городах РФ

Mediascope – исследовательская компания, которая работает на стыке медиа и IТ. Мы анализируем аудиторию телевидения, интернета, радио и прессы, поставляем данные и создаем уникальные аналитические продукты, которыми пользуются российские медиа, рекламные агентства и компании-рекламодатели.

Наша задача – создавать и поддерживать индустриальные стандарты работы с данными на рынке медиа и рекламы, а также развивать медиаисследования в России.

О команде, в которой предстоит работать:

Результаты нашей работы обеспечивают бесперебойную поставку данных об интересах аудитории СМИ (интернет и телевидение), которые помогают рекламным агентствам проводить анализ эффективности рекламы, а нам составлять рейтинги телеканалов.

Наша команда обеспечивает полный цикл коммуникации с участниками исследований: от приглашения и регистрации в проектах до технического сопровождения.

Мы хорошо разбираемся в настройках смартфонов и браузеров и готовы поделиться своими знаниями с новыми членами команды!

Чем предстоит заниматься:

  • Исходящие звонки действующим участникам исследований для уточнения различных вопросов
  • Информационная поддержка участников исследовательских проектов и консультирование по условиям участия в исследовании
  • Заполнение технической заявки на установку/замену оборудования, помощь в установке интернет-приложения, в обновлении личного кабинета в интернете, проверке настроек интернет-браузера
  • Ведение актуальной базы данных исследования

Что для этого потребуется:

  • Опытный пользователь ПК

  • Умение ориентироваться в мобильных приложениях (например, скачать, разобраться в настройках)

  • Умение пользоваться интернет-браузерами с различных устройств (поиск необходимой информации, использование настроек, понимание, что такое cookie и как почистить историю)

  • Грамотная речь, четкая дикция, коммуникабельность, желание и умение много общаться с людьми

Мы предоставляем комфортные условия для работы:

  • Официальное оформление, гарантируем соблюдения трудового кодекса РФ, полностью «белую» заработную плату, оплату больничных и отпусков
  • Льготные условия по ипотеке (ИТ-ипотека со ставкой до 5 %). Сотрудники могут участвовать в программе вне зависимости от уровня дохода
  • График 2/2 с 11-00 до 21-00, без переработок
  • Оклад 40 200 руб. в месяц + премия

  • Прозрачная система оплаты труда
  • Выплата бонуса за трудоустройство рекомендованного друга/знакомого

Наши преимущества:

  • Человечный подход и ориентация на людей: для нас важен каждый коллега, мы всегда открыты к диалогу и любым вопросам сотрудников
  • Атмосфера взаимопомощи и уважения в коллективе
  • Система наставничества и поддержки для новых сотрудников

# контакт-центр # кц # колл центр # контактный центр # call центр # оператор # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # начинающий специалист # начало карьеры # без опыта # специалист поддержки # менеджер по работе с клиентами # специалист по работе с клиентами # оператор пк # без продаж# менеджер # специалист # консультирование # оператор call-center # менеджер по продажам # тинькофф # альфа # мегафон # мтс # билайн # ростелеком # эр-телеком # эльдорадо # авито # акадо # актион # русский стандарт # автодор # комус # атента # atenta # кари # аптека.ру # сбербанк # альфастрахование # гранат # яндекс # фнс # тнс энерго тула # quke

О компании:
  • Инновационные для медиа-индустрии продукты и задачи

  • Профессиональный рост благодаря работе над уникальными* проектами

  • Современный стек технологий и гибкая ИТ-среда

  • Возможности карьерного роста при проактивном подходе к решению задач

  • Открыты
    всему новому:

    идеям, возможностям, знаниям и задачам

  • Работаем гибко и эффективно:

    минимум бюрократии, максимум здравого смысла

  • Непрерывно развиваемся:

    растем как эксперты, делимся опытом с коллегами

  • Ценим команду:

    поддерживаем теплые отношения и дружелюбную атмосферу как на работе, так и вне её

*АО «Медиаскоп» является уполномоченной организацией по исследованию объема зрительской аудитории телеканалов (телепрограмм, телепередач) в соответствии со статьей 24.2 Закона Российской Федерации от «27» декабря 1991 г. № 2124-I «О средствах массовой информации»

Ключевые навыки

  • исходящие звонки
  • Техническая поддержка
  • Консультации
  • Ведение базы данных
  • Телефонные переговоры
  • Точность и внимательность

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Тула, проспект Ленина, 102к3

Вакансия опубликована 7 июня 2024 в Туле

Отзывы о компании

4,0очень хорошо
Оценка Dream Job
78%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Руководитель группы
Май 2024
Отсутствие рутины, адекватные задачи, хороший коллектив, отлично оборудованный офис.
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии