Команда поддержки Тинькофф круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам. За каждой линией закреплены свои операторы, а еще у нас есть ассистент Олег — это бот, который реагирует на вопросы быстрее человека.

Наша команда ежедневно общается с клиентами, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения, готова поделиться личным промокодом, если клиент не смог воспользоваться своим, или просто душевно поговорить с бабушкой, у которой нет возможности часто выходить из дома.

Мы предлагаем

• Возможность влиять на свой заработок и стартовать от 38 000 ₽ при полной занятости: оклад + премия по результатам работы.
• График и смены на ваш выбор: 5/2 по 9 часов и началом смены в интервале с 13:00 до 18:00 или по 4,5 часа и началом смены в интервале с 16:30 до 17:30 по местному времени или 2/2 (доступен через 2 месяца). Выходные плавающие.
• Удаленный формат: можно забыть про дресс-код, утомительные сборы и долгий путь до офиса, работайте там, где удобно. Понадобятся только компьютер/ноутбук и гарнитура.
• Оформление по ТК РФ.
• Заботу о здоровье: ДМС с телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.
• Быстрый карьерный рост — первое повышение возможно уже через 2 месяца работы.
• Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя библиотека и онлайн-курсы по soft skills.

А также

• Оплачиваемое дистанционное обучение в размере 3500 ₽.
• Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуйте друзьям работу в Тинькофф и получайте вместе по 5000 ₽.
• Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
• Геймификацию T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать действующих и потенциальных клиентов банка по продуктам компании на входящей линии, например, по сумме минимального платежа, размеру беспроцентного периода или расположении точек пополнения.
• Совершать различные банковские операции по запросам клиентов, такие как активация карты, совершение переводов, открытие или закрытие вкладов.
• Рассказывать клиентам про преимущества банка и экосистемы.

Кого мы ищем

• Имеете образование: от 9 классов с неоконченным средним специальным и выше.
• Вам интересно изучение продуктов банка — на стартовом обучении у вас будет возможность познакомиться с ними поближе.
• Умеете вести диалог грамотно и вежливо.
• Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов.

Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.

Осталось 3 шага до встречи с Тинькофф:

• Нажмите «Откликнуться».
• Перейдите на сайт Тинькофф по одной из ссылок, которую мы отправим вам в течение 5 минут после отклика: по смс (если вы ранее не регистрировались на сайте Тинькофф), на почту и в чат с работодателем.
• Откликайтесь на вакансию на нашем сайте и следуйте дальнейшим инструкциям.

Ждём вас в нашей команде!

#удаленная работа #работа из дома #работа дистанционно #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #оператор call-центра #колл-центр #консультант #специалист #без опыта #работа без опыта #работа для начинающих #начинающий специалист #работа в Тинькофф #сменный график