Обязанности:

• аналитическая поддержка бизнес-подразделения, развитие и накопление экспертизы в области аналитики, статистики;
• анализ эффективности работы CRM, оценка кампаний, подведение итогов пилотов;
• участие в крупных аналитических проектах розничного CRM;
• поиск решения проблем: увеличения отклика на предложения CRM, расширения охвата базы клиентов предложениями, повышения эффективности процессов;
• проведение оценки клиентской базы: анализ жизненного цикла клиентов, прогнозирование поведения, построение клиентского портрета, взаимодействие с data scientists в рамках задач по анализу данных и моделированию;
• подготовка бизнес рекомендаций в рамках активностей департамента по результатам проведенных исследований, визуализация результатов исследований;
• сопровождение текущей отчетности и создание новой, разработка dashboard, инструментария для контроля деятельности CRM;
• разработка инструментария для контроля деятельности CRM.

Требования:

• высшее физико-математическое/техническое/финансовое/экономическое образование;
• опыт работы в крупной компании (банки, телеком, retail) в подразделении аналитики от 1 года;
• отличное знание SQL (написание сложных запросов, знание оконных функций) - обязательно;
• уверенный пользователь MS Office (Excel, P.Point);
• опыт использования инструментов BI будет плюсом;
• знание Python для целей аналитики данных будет плюсом;
• опыт анализа больших объемов данных;
• аналитический склад ума;
• умением структурированно излагать мысли, презентовать результаты своей работы.